泰康人寿做好“重疾险”新老产品理赔衔接

http://www.sina.com.cn 2007年04月18日11:12 青岛新闻网-青岛早报

  《重大疾病保险的疾病定义使用规范》出台后,泰康人寿加紧重疾险新产品开发工作,并本着维护客户利益的原则,做好新老重疾产品理赔衔接工作。

  具体理赔衔接原则是,从即日起,在原合同约定的疾病病种范围内申请理赔时,只要符合原合同重大疾病定义或新重大疾病标准定义之一的,即可获得赔付。此举主动实现了新老保单的对接,最大限度地保证了客户的利益。

  据了解,泰康人寿已通过95522电话中心向客户解答关于重疾险理赔的相关问题,同时也通过13万营销人员渠道向客户做答疑解释工作。据透露,该公司新标准定义下的重大疾病保险产品计划于近期推出。

  泰康人寿理财顾问提醒广大客户:购买保险产品是对未来生活和风险的一种安排,面对的是未来的不确定性,所以在购买时间点的选择上,应根据自己的风险来考量,并不是越晚买越好。

  理赔作为保险服务的核心环节,是保险企业依据合同约定兑现承诺,为客户提供保险保障的重要体现。泰康人寿一直高度重视理赔工作,以及时、合理、高效的理赔服务,以最大诚信原则兑现承诺,曾先后创下240万、820万元中国寿险业最大个人理赔案的纪录。截至2006年底,泰康人寿成立十年累计赔付超过26亿元。泰康人寿郑重向岛城广大市民承诺,“泰康保险,理赔不难”。

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