个人信息被调错 别人贷款他背锅

　　深圳谷先生遭遇银行征信系统升级“乌龙”，买房之事差点“流产”

　　两个月前，深圳的谷先生在惠州看中一套房子便兴冲冲去银行办理按揭手续，谁知却被银行工作人员告知：他在2002年有过24万元的购房贷款记录，故不能享受优惠利率。他懵了：从没买过房的自己怎么会有过买房贷款？直到近日他才弄清了真相：原来是银行征信系统升级搞错了他的个人信息。

　　首次买房却成第二套房产

　　由于深圳房价一直看涨，今年元旦期间，谷先生决定在惠州淡水买套房子，选定后便去中国工商银行惠州分行办理按揭手续。银行工作人员在对谷先生做信用查询时告诉他，由于他在2002年已在深圳有过买房贷款业务，这套房子应属于他第二套房产，所以贷款的利率是要高一些的。谷先生丈二和尚摸不着头脑，难道是别人用了自己的身份证办理的？但是他的身份证并没有丢失过。

　　为了查清楚这到底是怎么回事，谷先生去了中国人民银行深圳分行查询自己的信息记录。他惊讶地发现，自己2002年11月11日在中信实业银行深圳福南支行办理过24万元的住房贷款。谷先生将单据仔细打印出来比较，发现单据上面贷款人的姓名、身份证号码都与自己的相同，但是出生年月、性别、地址都是不同的。

　　修改个人信息至少需半年

　　谷先生马上与中信实业银行深圳福南支行联系，反复多次后，工作人员终于查实，这是在向人民银行上报数据时因数据转换发生错误，导致另一借款人的贷款信息在人民银行的系统中错误地显示在了谷先生名下。该工作人员表示他们会联系人民银行相关部门修改数据。

　　转眼两个月过去了，谷先生的贷款记录还是没有得到修改。谷先生再次来到了中信实业银行，有张姓工作人员告诉他修改数据要在北京的人民银行总行才可以，以前也有过这样的例子，没有半年是办不下来的。谷先生听后非常着急：自己看中的那套房子今年6月30日前就要交房，不能办好按揭的话就拿不到房了；万一这个贷款人不还贷款的话，这24万元说不定还会落到自己身上。

　　本月上旬，记者就谷先生的情况联系了中信实业银行深圳福南支行。该行的王经理表示，所有客户都有资料，应该是系统出错了才出现了这种事情。中信实业银行可以为谷先生出具证明说明事实，但工商银行惠州分行不认这个证明的话也没有办法。

　　贷款信息错位一直未发现

　　几天后记者再次联系了中信银行的相关负责人，意外得知问题已得到彻底解决。

　　谷先生的个人信用信息分别登记在深圳市征信系统和中国人民银行总行的征信系统，本月14日下午4时左右，谷先生的贷款信息在深圳市的征信系统中已作了更正。15日下午，人行总行也对谷先生名下的错误贷款信息进行了彻底更正。

　　中信银行零售副总表示，他们已核对了这笔贷款的原始记录和原始档案，得知这笔贷款确实是另一位客户的，客户的姓名、身份证号和谷先生并不一样，只是客户号跟谷先生的相邻，当时谷先生名下也没有贷款记录。

　　这位负责人说，2004年，银行征信系统升级，在进行相关数据转换的时候，因为新旧两个系统的差异，对客户号识别出现了错位的问题，导致另一客户的贷款信息记到了谷先生名下。因为系统是通过客户号进行识别，人工很难一一进行排列，客户还款的时候也不需要核对姓名和身份证号，所以这几年一直都没有发现。本报记者于木子

　　（winzi／编制）