看病也能找中介？医疗经纪悄现身！

　　这个新兴的行业一诞生就受到人们的关注

　　文/图记者罗云芳

　　你有没有为了请专家诊治而在候诊室外等上半天的经历？有没有因为发烧肚痛而手足无措的时刻？好了，现在有人可以为你解决以上问题了，一个新兴的经纪人行业——医疗经纪人，已经悄然走进了鹏城百姓的生活。但这个新兴的行业因为他的特殊性一出生就注定受到更多的关注。

　　医疗经纪网仅为会员提供服务

　　近日，记者接到一网友报料，称深圳有一家医疗经纪网的网站，以会员制形式提供服务，收费不菲。

　　记者根据网友提供的网址登录该网站，网站名为“深圳第一家医疗经纪网”，这家2月才正式开业的网站这样介绍自己：“偌大的医院你是否为自己看大夫找不到一个熟人打招呼而茫然；是否试过对自己病情的不了解而不知该挂哪个专科门诊或给踢皮球似的推搪而无奈；是否为不知能否碰到好的医院和专业的专家而发愁；是否为漫长的排队和医院的冷漠态度而浪费宝贵的时间；是否因为在家里发生的小毛病和家人的健康而不知找谁咨询而烦恼；把这些问题交给我们，让我们帮你解决，深圳第一家医疗经纪网。”

　　记者浏览该网站发现，这家网站主要是采取会员制服务，“凡18周岁至55周岁的人士认可本健康俱乐部会员活动条款，填写入会申请表，年缴纳会费1500元人民币，即可成为会员。”这1500元可以享受每年一次的全面体检、心理测评、健康史调查，根据检查结果，由专家为会员进行健康评定，制定保健方案；为会员提供特约医院的全程导医服务：急诊、门诊、会诊、住院、手术（医院发生费用自理)；为会员安排保健医生提供健康咨询及全程健康跟踪；适时举办“健康知识讲座”及“保健心得沙龙”；为会员适时提供相关医疗信息、保健知识；为会员提供医疗保险制度咨询以及医疗事故鉴定顾问。

　　网站组织者犹抱瑟琶半遮面

　　记者根据该网站留下的联系电话拨通了对方的手机，以想要入会为由进行咨询。他表示，他们是学习了北京上海的经验，组建这个医疗经纪服务机构，合伙者大都是医务人员，主要是想利用手中的资源和网络为患者提供一些便利，自己也可获利。他们手中有专家库，每个医院都有熟人专家的联系方式，可以很容易为患者约到知名的专家。并且，他们只为会员介绍公立的大医院的专家，而不会将他们介绍到私立医院，与“人人喊打”的医托有本质的区别，而且会员制走的就是高端路线，是为特定的群体服务的。

　　他表示，现有的工作人员都是医务人员，而且还在医院上班，因此不便透露合伙人的情况，但他们做的是专业知识的生意，希望能把这个平台做大然后进行融资，真正做成一家资源丰富、实力雄厚的医疗资讯网。记者提出想到他们网站办公的地方去看一下，以确定是否真的有这样一家公司，对方表示，他们在某大厦的写字楼里，办公室还没有完全弄好，不方便接待来访。并表示他们是正规的网站，入会后会有人将会员卡送上门，拿到会员卡后才交会费，完全可以放心，绝不会骗人。

　　老教授协会办健康信息中心

　　无独有偶，记者近日在宝安区人民医院采访时碰到原广东省卫生厅副厅长冯鎏祥先生，冯老先生现在是广东省老教授协会民生健康信息中心的理事长，这家刚筹建完的信息中心现在正准备为市民提供服务，据冯老介绍，这家信息中心像医疗经纪但和一般的医疗经纪有所不同，他们是一家健康专业信息机构，主要是为市民提供健康咨询服务，面向普通大众，通过咨询电话来为市民解决一些心理上对疾病的恐惧和不正确认识，根据患者讲述的情况进行初步分析，并为患者介绍就近的医院和专家，或者需要到广州看病的医院和专家，以免患者走弯路多花钱，但不直接为患者预约专家。接听咨询电话的都是医生，都有专业的知识。同时，老教授协会的众多专家也是该中心的专业技术支持后盾。

　　冯老介绍，该中心除了收取每分钟0.8元的电话信息费外，不再另向患者收取介绍费，因此和一般的医疗经纪是有区别的，而且该中心主要是公益性质的，收取的信息费也是为了维持运作。冯老表示，他选择在深圳试点是因为看到深圳的医疗市场的需求很旺，但很多外来人员生了病却不知找谁看，特别是在关外，许多人甚至因为得不到及时的就医而延误病情、危及生命，该中心选择在深圳宝安试业也是为了率先为外来人员服务，进而扩大到深圳市、广东省。

　　百姓：认同排斥参半

　　自古以来，病人就医都是病人与医生面对面的交流，如今二者之间出现了“第三者”———医疗经纪人，而患者也须为了自己的健康问题多花一笔费用。是否有这个必要呢？

　　在北大深圳医院，一位患者在被问到是否愿意花钱找人代办专家预约和挂号时，该患者也表示出极大的兴趣，他说：生病往医院跑了，肯定是比较严重不能再拖了，当然想找个医术高明的大夫，但是一来对医院不熟、不知道哪个专家最适合自己，就算知道了，挂号排队还要等上半天，很烦人，倒还真不如花点钱找个懂行的人代办算了。

　　虽然医疗经纪人在特定人群当中呼声日高，但普通老百姓对待这一新鲜事物到底又是什么看法呢？当记者询问一位张先生是否愿意尝试每年花上千元为自己请一个医疗经纪人时，张先生断然表示，自己的健康自己做主，是决不会去找经纪人代劳的，如果确实有这个闲钱，宁愿拿去买药、买补品，同样是一种健康投资。在他看来，自己无病无痛，请个经纪人，纯属浪费金钱。而且，万一经纪人收了别人的红包而故意让自己多掏腰包，那才更是防不胜防。

　　行业：为矛盾寻求解决途径

　　对医疗经纪人现身深圳这一现象，卫生局有关人员指出：健康经纪人对现阶段国内医疗市场的发展起到的作用无疑是积极的。第一，因为许多大医院在医改后有明显的竞争优势，外地患者大量涌入，看病拥挤现象十分严重，医托、号贩子应运而生，加剧了患者看病难问题，而医疗经纪人的出现，缓解了医院医疗服务与患者需求之间的矛盾。第二，医疗经纪人通过其业务活动，强化了信息功能，有效遏制了信息不对称导致的欺诈行为或交易成本的增加，同时优化、规范了市场结构，提高了市场运行效率。第三，医疗经纪人通过中介服务，利用电话会诊、预约会诊、异地会诊等方式，联系患者与医院，使医疗服务更加便利，也提高了服务效率。

　　的确，医疗经纪人作为一种新生事物，如果没有规范的运作、完善的法规，将很难在阳光下茁壮成长。因为目前的市场运作模式和服务形式还处在初级阶段并存在一系列现实问题，如行为规范存在缺位，经纪人队伍素质良莠不齐，管理机制欠缺、人们对自我保健意识的淡薄等，都使普通老百姓对医疗经纪人的出现难以表现出应有的关注和热情。

　　医疗经纪在网上首现深圳

　　民生健康信息中心以咨询为主，介绍专家为辅

　　（欧志彬／编制）