电子消费问题可以上网投诉　315网专设频道今开通

　　本报讯记者蒋佳元报道：今天，由中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会与315投诉网共同打造的“消费电子频道”正式开通，消费者可以登录315投诉网对电子消费中的问题进行投诉。

　　据了解，目前，随着我国消费类电子产品的快速更新，其产品投诉也居高不下，其中，每10件投诉案件中，就有1件是有关手机的，有0.5件是关于电信服务的，平板电视的投诉也急剧攀升。为了更有效地改善消费电子产品领域投诉居高不下的现状，中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会（以下简称“专业委员会”）经过多方考察和调研，最终与国内最大的网上投诉受理平台315投诉网合作，将全国首个“消费电子投诉站”落户315投诉网。

　　据介绍，消费电子产品主要包括电视机（平板、背投等）；计算机及外设；移动产品（手机、PDA等）4、数码产品（MP3、MP4、数码相机、数码摄像机、移动硬盘等）；视听产品（DVD、家庭音响、视盘刻录机等）；网络产品（网络游戏等）等六大类。据统计，消费电子产品近年来发展迅猛，2006年年产值超过了1560亿美元，为我国国民经济的快速发展作出了重要贡献，然而，消费电子产品目前也面临着投诉居高不下的现状，导致消费者对行业的信心下降。

　　（子琦／编制）