中外文化差异有多大看看昨天的这个自助餐会就知道

　　见习记者 林佳佳

　　本来，当TPI公司东南亚地区负责人在演说中提到中外文化差异的时候，我还不以为然。但是昨天的自助午餐会上，当我们三三两两拿着盘子去取自己的食物时，却发现了一条“老外”长龙出现在主食区，排在最后的至少等了20分钟。这时，我不得不承认，文化差异是客观存在的。

　　文化差异成了

　　外包业务的绊脚石

　　TPI公司是全球外包领域最大的采购咨询公司，全世界30%的外包公司都是他们的客户。昨天上午，在中国浙江－美国加州知识产权论坛的会场外，TPI东南亚地区负责人格瑞·克拉克（Gerry Clark）告诉我，外国公司不愿意将信息技术和业务流程服务外包到中国，很大一部分原因是由于文化差异。

　　克拉克所说的文化差异，直指昨天的会议主题——保护知识产权。

　　克拉克说，他担心中国对知识产权保护力度不够。“中国很多企业能在一夜之间把人家的东西复制出来，这是好事，也是坏事”，克拉克还开玩笑似的说，他甚至担心他的咨询公司有一天都会被人复制。

　　当时，我认为，这应该只是外国友人不了解中国的表现。国际化、与世界接轨，正是中国近几年来努力的方向。中国与外国之间的文化差异真像克拉克所说的，那么夸张吗？

　　吃个自助餐都要排队

　　这就是文化差异

　　很快，文化差异在中午的自助餐上就得到了体现。

　　举起刀叉准备开吃的时候，我发现这桌没有老外，邻桌也没有。再一看，几乎所有的参会老外都在自助餐的主食区前排队，等着取牛排、面条、鸡肉。那队伍是相当壮观，一直排到了餐厅外。

　　他们之中，有英国的帝亚吉欧酒业公司的丽贝卡·奥德思，她上午做了关于品牌保护的演讲，还建议各地方政府以后能够告知，他们的仿冒品是在哪儿生产的，什么时候销毁的，他们好采取进一步维权措施，比如诉讼；

　　还有美国加州大学洛杉矶分校副教务长凯茜·亚特奇森，她在演讲中说到政府如何有效地支持大学产生发明——政府不仅要保证大学作为科研和教育机构，还要求大学的发明能够进行成果产业化；

　　还有不少中国翻译，也许是受了外国友人影响，他们也在排队……

　　对知识产权不够重视

　　这也是文化差异？

　　估计连酒店的服务员也没有见识过这样排长队的。于是就听见一个服务员小声对翻译说，“你赶快去叫那些老外不要排队了，自助餐嘛，随便一点好了”。但长龙还是长龙，丝毫没有松动的迹象。20分钟后，这条长龙才渐渐消失，分散到各个餐桌上。

　　要知道，会务组给安排的午餐时间只有一个半小时，加之上午的会议后延了，其实午餐时间还是挺紧张的。虽然老外们都追求自由，比如这几天我采访的会，只要有老外一起开的，都有茶歇时间，但对于正餐排队这事儿，他们可是一点都不马虎。似乎排队是他们与生俱来的天性，就如同尊重知识产权一样。

　　什么时候，我们才能做到“自觉”排队，如同有意识地去尊重知识产权一般呢？