多部门协同新信访平台 郧西城关镇组建“信访之家”

　　荆楚网消息（湖北日报）（特约记者马献伦、通讯员王雪峰、肖雁）“我们家扯了一年多的问题在信访之家解决了！”4月16日，郧西县城关镇洪台村80岁的王奶奶高兴地对记者说。王奶奶说的“信访之家”是该镇4月初刚刚成立的，旨在使信访部门变为“群众之家”。“信访之家”在保留原信访办的职能的基础上，将与群众利益联系密切、涉访量较大的镇民政、人劳社保、司法、科技、公安、国土、建设等部门的信访工作力量进行整合，建立了一个多部门协同工作的新信访工作平台。“信访之家”设立了接待室、咨询室、谈心室、调处室、电脑和档案室，实行“六个一服务”：一张笑脸相迎、一把椅子让坐、一杯热水暖心、一颗诚心接待、一卡征求意见、一声走好相送。

　　该县信访部门负责人说，“信访之家”通过“一站式服务”，各部门现场办公，群众不用再像以前那样在各个部门跑来跑去，而且有权建议通报处理不负责的单位和个人，解决了过去“信访部门管信访、其他部门旁观”的问题。