云县：处置热难点

　　为切实解决群众反映的信访举报问题，维护群众的合法权利，妥善化解矛盾，云县县纪委、县监察局制定了《受理信访举报工作制度》、《办理信访举报工作制度》和《初信初访工作责任制》等工作制度，充分发挥信访举报工作的“窗口”作用，不断拓宽和畅通信访举报渠道，认真处理检举控告和申诉，及时研究解决群众反映强烈的如企业改制、重点工程建设、征地拆迁、教育收费等方面的热点、难点问题和损害群众利益的突出问题，做到“件件有着落，事事有结果”。

　　到目前，云县纪委、县监察局共收到群众来信、来访、来电60件（次），其中：来信40件，来访16件34人（次），来电4件。已办结59件，正在办理1件，办结率98．3％。在信访案件中，涉及乡科级9件10人，企业5件，农村12件，其他人员14件。经过信访初核，对反映乡科级的9件信访案件进行调查核实，对反映失实的4名科级领导干部，本着教育、保护干部出发，对来访的人员进行接待，并对来访者耐心细致地做好有关法律、法规和党的政策宣传教育工作。董 琴（云南日报）