12316是三农热线

　　广东于前天开通，咨询投诉举报都行

　　本报讯广东省农业厅前天正式开通了“12316三农热线”，全省各地农民群众只要拨打（020）12316，就可以对省内农资打假方面的问题进行投诉和举报。随着人员配备和设备手段的逐步完善，以及市、县农业部门“12316三农热线”的陆续开通，该项服务的内容将不断丰富，逐步扩展到有关“三农”各种问题的咨询和投诉。

　　此前，由于各地农业信息服务、投诉举报号码不统一，公众咨询、投诉很不便，为了更好地向公众提供“三农”信息服务，去年2月信息产业部核配“12316”为全国农业系统统一的公益服务专用号码，随后农业部要求全国开通12316农业系统统一公益服务专用号码，广东在省农业厅及有关部门的协调推动下，已于今年1月全面启用了“12316”农业系统公益服务统一专用号码，并统一称为“12316三农热线”。“12316三农热线”将有效地解决目前各地农业系统公益服务号码不统一、不规范的问题，为农民、企业投诉举报和公众“三农”信息咨询提供统一、规范、方便、准确的服务，有助于解决农民最现实的利益问题。 (戚耀琪何霞)

　　（winzi／编制）