谁想买来两只“闹心猪”

　　本报4月19日讯 邮购吉祥、可爱、能说会跳的“金福猪”，收到货却发现与广告宣传差别很大，消费者退货遭到商家百般推诿。

　　大年三十，辽宁的蔡先生从电视上看到了“金福猪”的广告后，打电话给济南的销售商订购了粉色和米色的各一只。收到货后，蔡先生检查发现，原本订购的是粉色和米色的，包裹里的两只“金福猪”都是米色的，更可气的是，广告上的“金福猪”耳朵、鼻子、尾巴能动，还会打滚，能跟人对话，让唱就唱，让讲故事就讲故事，还能前进后退，并且两只猪还能互相对话，能准确报时。而收到的“金福猪”除了外表和广告说的一样外，按照说明操作后，“金福猪”不会动，也不能互相对话，和它说话也是所答非所问。

　　蔡先生认为自己受骗了，连续打电话给济南的销售商要求退货，对方却称“粉色的猪没有货了，猪耳朵肯定会动，是顾客自己没调好”。过后，该公司客服部人员又表示，猪耳朵不会动，猪也不会打滚，让蔡先生把货寄回来给换新的，但是不退货，邮费由蔡先生负担。

　　3月1日，蔡先生掏了48元邮费把两只“猪”寄回济南。3月中旬，商家又给蔡先生寄去两只“金福猪”，蔡先生发现这两只猪与之前的没有什么分别。岂不是白折腾了一通，蔡先生窝了一肚子火，一气之下，他打电话向济南市市中区消协投诉。

　　经过消协的多次调解，4月中旬，商家同意无条件给消费者退货，蔡先生才把这两只“闹心猪”退掉。