平遥工商局六项措施保维权

　　本报讯 为有效保护消费者的合法权益，近日，平遥县工商局采取六项措施，确保维权落到实处。一是坚持全天候值班制，方便群众投诉；二是实行首问责任制，谁先接到消费者投诉、咨询，谁负责受理解答；三是分流、转办制，要将受理的消费者投诉及时按管辖区域分流、转办到基层投诉站；四是处理结果反馈制，基层投诉站要将消费者投诉及时办理，并迅速反馈结果；五是投诉案件督办制，对基层投诉站未及时反馈处理结果的，要负责督促办理；六是过错责任追究制，对工作落实不力，造成过错的将追究相关责任人的过错责任。

　　（赵晓鹏 王丽丽）