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工行将着力解决网点排队问题http://www.sina.com.cn 2007年04月20日10:12 桂龙新闻网-玉林日报
新华社北京4月19日电（记者 王优玲）记者19日从中国工商银行获悉，工行将集全行之力，从服务分流、业务引导、流程优化和网点建设等方面采取一系列措施来解决网点排队问题。 据介绍，工行年内将争取开设1000家理财中心，进一步推进分区服务，把复杂的理财业务和一般金融业务进行分流，将复杂的理财业务集中到理财中心办理，提升业务处理效率，缓解因单个客户办理业务时间过长引起的排队等候现象。 据悉，工行今年将再增加5000台银行自动存取款机，并减少对客户使用自助机具的各种限制。 来源:玉林日报 责编:李晓花 |