武红平：博客时代的片警

　　本刊记者/赵晓秋

　　编者按：武红平，深圳龙岗荷坳派出所的警长。2006年元月，他以“社区民警”的名义在辖区居民的社区论坛发 帖，建立QQ群，开设民警博客，用电子网络架起了警民沟通的新桥梁。在博客时代，警长武红平的博客有点“不同寻常”。 他从其他同行将博客作为“私人空间”的路上走出来，将博客作为工作辅助手段。创立这个便捷、迅速、平易的警民交流平台 的，武红平在当地民警中是第一人。

　　武红平在深圳警队里是出了名的“网虫”，即使在派出所24小时值班的时候，他也会在下半夜，利用空闲时间上网 浏览自己的QQ和维护自己的博客。在刚开办博客的时候，武红平会整晚挂在网上，用他的话形容是“欲罢不能”。

　　警长开博

　　2004年4月，而立之年的武红平通过招警考试从湖南省宁乡县公安局调入深圳市公安局龙岗分局荷坳派出所。深 圳到处张扬的活力让武红平兴奋不已，作为老家中心派出所的教导员到全国一级派出所的社区民警，武红平想要开拓不一样的 人生，但具体要干什么、怎么干，他心里没有底。

　　武红平管辖的金源社区是一个以工厂和

写字楼为主的工业区，社区暂住人口比重达96%，人口比例严重倒挂，人流 物流快，治安环境相当复杂。“辖区的很多青年务工人员来自内陆的农村地区，他们自身文化素质较差、自我防范能力弱、法 律意识薄弱。如果不加强宣传和教育，我可以说就算是所有民警再怎么忙也忙不过来。”但经过一段时间，武红平发现在老家 常用的宣传方法在这个年轻的城市“似乎不见效”。

　　武红平说在辖区发一个防范通知，要经过打印、复印、派送、张贴等程序，6个民警要花费一天时间，而且效果不好 。很多时候，通知张贴了几天也没人观看。

　　通过细心观察，武红平发现辖区里工厂的青年务工人员经常到附近的几家大网吧上网，而写字楼里的上班族更是天天 挂在网上。

　　以前在湖南老家从事公安文秘宣传工作时的网络操作经验，给了武红平不一样的眼光。考虑到金源社区人们网络普及 率比较高，武红平想尝试着利用互联网这一平台，开拓互联网上的“有困难找警察”的警民沟通新途径。

　　开始的时候，武红平在

房地产信息网金源社区水晶之城的小数点区论坛上，以“社区民警”网名发布题为“社区是我 家，安全靠大家”的帖子，公布报警电话和社区警务室的地址，并建了首个以社区民众为主的QQ群，还向社区单位和群众公 布了自己的电子邮箱，呼吁居民通过网络反映治安问题，警民携手共建和谐社区。

　　帖子一经发出便被“斑竹”置顶。同时，他还把QQ号码和电子邮箱地址印上了警民联系卡，许多居民一有疑难问题 或建议，就会给武红平发邮件或通过QQ留言，武红平对每封邮件、每个QQ留言都一一回复，并经常向他们发去一些警务资 讯和防范信息。

　　近年来，随着个人博客在网络上兴起，武红平发现，博客里面可以以多种形式容纳更多的内容，于是，便在搜狐网站 开通了“金源社区警务”的博客，警民联系卡上亦新增了博客地址。

　　博客“眼线”

　　武红平告诉记者，开通博客后，博客成了他工作以外时间的全部。如果工作比较忙，他无法对博客进行维护时，就由 妻子帮忙看护。“我上班时候，妻子会上博客看看，如果遇到什么急需回复的求助帖子，她会给我来电话问我该怎么解答，然 后再由她回复。”和武红平同在金源社区的其他民警也是博客的高参，他们会根据日常走访中掌握到的群众急需了解的信息反 馈给武红平，然后在博客上解答。

　　没有开通博客之前，武红平总有忘带手机的习惯，可自从开通了与辖区居民互动的网上“博客”后，武红平便时常将 手机攥在手中，因为不时有网友将治安信息通过“移动博客”发到手机上。

　　2006年正月初二，正在金源社区值班的武红平接到了网友通过“移动博客”发来的短信，称有一妇女因交通事故 受伤，无人理睬，现躺在水官高速公路龙岗出口附近菜地一铁皮房内。与此同时，分局的110报警中心也接到了类似的求助 电话，但这些求助信息的地址都不明确。武红平立即组织巡防队员前往现场查找。晚上11时许，武红平和巡防队员终于在高 速公路出口右侧一铁皮房内找到伤者王少云。

　　当时，王少云一人躺在家里，满头满脸都是血，不停地呻吟。据伤者介绍，当日下午4时许，她骑自行车从坳背回住 处途中，在附近一条简易公路下坡处摔倒，头部受伤，因亲友均回家过年，自己身上又没钱，便由好心的过路人扶回家躺着。 武红平立即联系120，将她送至医院治疗。考虑到伤者无钱医治，武红平又与院方协商为其办理了免费治疗的手续。一直忙 到次日凌晨2时伤员得到妥善安置，武红平和巡防队员才悄悄离开。

　　“博客上的交流可以畅所欲言！网友们什么话都敢跟我说！”武红平告诉记者，2006年5月中旬的一个深夜，巡 逻结束回家后，武红平像往常一样习惯地点开自己的“博客”，一个在线匿名网友的跟帖引起了武红平的注意。

　　这名网友在帖子里说：“什么狗屁工厂，两个月都不开工资，我们要上深惠路堵车了！”看见这样激进的话语，武红 平连忙耐心地和这名网友在网上交谈，得知他在一家电子厂上班，工厂已经欠下300多名工人两个多月工资了，大家都非常 气愤。掌握这个情况后，武红平立即向派出所领导汇报，并赶紧找来劳动部门的工作人员一起赶往这家电子厂。经过协调，3 00多名工人第三天就全部领到了工资。

　　2006年9月16日，一居民在武红平的博客上留言，反映某小区的摄像头密度不够、布局不合理、年久失修，起 不了治安防控作用。武红平立刻到该小区实地核实，发现反映的问题属实，于是，向该小区的开发商和管理处发出整改通知书 ，建议维修旧探头和新添部分探头。小区的开发商和管理处很重视，立即按派出所提出的要求着手进行整改。

　　网友热捧

　　2007年3月14日，本刊记者登录中国第一社区警务博客(网址：nxwhp.bilg.so hu.com)。见到的帖子都是与公安工作挂钩的，博客内容被精心设计，分为防范知识、心情日记、公安新闻、警界精英 、温馨提示、学法用法、技术防范、办事指南、群防群治、社区纪事、热点难点11个栏目，比如在春节后农民工返城之际提 醒求职小心招工诈骗、工厂和居民如何防盗、防抢和防火、如何安全驾驶以及相关的法律法规、办事程序等等，内容十分丰富 。

　　虽然武红平当初创办博客的想法很简单，“就是想让青年务工人员感兴趣，什么方法好用就用什么方法”。但武红平 没想到，自己的博客一经推出，便得到了辖区居民的热捧，点击率很高。

　　枯木逢春(网名)是“水晶之城”小区的业主，以往家里有了困难或小区安全出现隐患，他就会打电话报警或到社区 警务室求助，如果遇到警力繁忙或者负责人不在场，一件小事往往都会拖上很久。如今，他可以在随时网上向社区民警反映小 区存在的问题，并及时得到他们的解答和帮助。

　　武红平的博客不仅给他带来了方便快捷的工作方法，也改变了普通群众对警察粗线条的认知。武红平说他的辖区里很 多工厂的管理层都是高学历的人员，他们都不喜欢和“当差”的打交道。有一次武红平见到一个工厂的管理人员也是一位

留学 美国的博士，当武红平和他交换名片时，这位博士惊叹道：“原来你啥都有啊，有e-mail还有博客。”那次，他们交流 了很长时间，因为留美博士觉得武红平这个警察很有“内容”。

　　在刚开始创办博客的时候，武红平一直是自己默默摸索研究，“刚开始弄的时候，整晚整晚地在电脑前研究，欲罢不 能”，一直到2006年11月，武红平的博客被他们公安分局的人偶然地看见了，“这么好的东西藏了快一年了”，武红平 的博客开始被“广而告之”。

　　武红平的博客是实名制的，博客里面有深圳市公安局龙岗分局荷坳派出所的简介、武红平所在巡警队的电话、QQ号 、电子邮箱以及每个辖区民警负责的业务。实名制的博客给武红平的工作带来了欣喜当然也有烦恼。

　　“公安机关不仅仅是服务还有管理和打击，有些人不理解，也会在我的博客上进行质疑甚至谩骂、攻击。”对于这些 言论，武红平更多的是一笑而过。

　　开博一年多以来，武红平对自己博客的评价是“还可以”。通过多种形式的宣传和防范，武红平所在辖区治安秩序持 续好转，刑事发案率下降了四成多，八类暴力性案件的比重降到18.6%，2005年以来出租屋实现了零发案。

　　2006年底，武红平将“金源社区警务”的博客名称改为“中国第一社区警务博客”。

　　“警察也是社会工作者，也不能老用一成不变的东西，否则做工作都会显得很苍白，没有说服力就没有威信力。”就 这样，武红平在博客上实现着自己“把平凡的事情非凡地做好”的座右铭。

　　(摘自《法律与生活》半月刊2007年4月上半月刊)