突遇台风更改行程旅游费用谁来埋单

　　黄金周即将来临，不少市民计划旅游出行。可天有不测风云，出门旅游因不可抗力影响预定行程安排，是游客自认倒霉，还是旅行社应当埋单？

　　改变路线

　　2006年6月23日，黄先生等4人与旅行社签订了《上海市出境旅游合同》。

　　7月8日，4位游客搭乘意大利歌诗达邮轮公司的轮船启程，不久旅行社得知韩国济州岛因台风封港。之后，4位游客去日本长崎观光，而韩国济州岛行程改至日本冲绳岛游览。

　　2006年11月7日，黄先生等4人起诉至法院称，在他们登船启航后才被告知，韩国济州岛不能成行，此后失去人身自由被强行带往日本冲绳岛“首里城公园”和偏僻的卖场购物。

　　黄先生等认为旅行社该行为属故意欺骗，违背合同约定，侵犯游客的选择权，要求赔偿因取消韩国济州岛游览损失9296元、按退一赔一原则赔偿强行令4位游客游览日本冲绳费用600美元、赔偿精神损失费1000元。

　　法庭上，旅行社认可与4位游客签署有旅游服务合同，但辩称2006年7月间，济州岛海上有台风是客观事实，轮船公司临时改变航线属不可抗力。

　　法院判决

　　法院认为，旅游服务合同的履行确实会受到天时、地利等诸多无法掌控的因素影响，出境游尤甚。

　　众所周知2006年7、8月间，在黄先生等4人原定游览沿海地区受到强台风的影响，但台风来临之前，公众并不知晓台风的确切状况。

　　考虑到旅行社实际收取游览韩国济州的陆地观光费，与游览日本冲绳发生的实际费用有差异，在双方均无法举证下，法院依据原合同记载金额与旅行社实际收取的旅游费比例，确认由旅行社退还每人济州陆地观光费523.28元，同时酌情考虑游览日本冲绳发生的费用，由双方具体分担后，酌定实际返还每位游客343.28元，共计1373.12元。

　　[晚报提醒]

　　所谓不可抗拒因素是指人力不可以抗拒或左右的因素，如战争、地震、火山爆发、瘟疫、洪水、台风、大雾等。

　　根据《国内旅游组团标准合同》的规定，旅游者和旅行社双方因不可抗的因素不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。

　　《合同法》规定：“因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。”“当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。”

　　消保委的工作人员提醒游客，在报名参团前，一定要仔细看清旅游合同条款，合同中尽量明确“不可抗力”的情况，及发生该情况后双方应该承担的责任。