隆福医院向患者道歉

http://www.sina.com.cn 2007年04月20日14:10 北京晚报

  本报讯(记者丁文亚)因为系统更新中的一个小故障,昨天隆福医院门诊电脑“罢工”,导致上百患者等了两个小时。

  “大厅里都是患者,排队等着。”昨天下午1时许,患者王女士抱怨说,本来是要打针注射,可取不出药来。“说是电脑瘫痪了,从十二点半到现在还修不好。”

  下午2时许,记者来到隆福医院门诊大厅,许多患者仍在排队等候取药。一名排队患者说,“电脑一直修不好,现在改成手撕条来取药了。”“我们3月16日刚刚更换的系统,现在还在试用期,电脑工程师正在抢修。”隆福医院副院长卢艳丽正在现场维持秩序。她解释说,原先以为只是系统的一个小毛病,工程师说“一分钟就好”,结果调试了好一会儿。现在已经调动了许多护士医生帮助患者取药排队,并对于电脑出现的问题给患者带来的不便“表示道歉”。

  “电脑系统更新完毕后,挂号、划价、收费和取药都一体化,以后患者只用排一次队就可以了。”卢艳丽说。J145

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