邮局已让步 收到变质年货的郝小姐获三倍邮资赔偿

　　本报讯本报4月17日《本为解乡愁谁料添气恼》的报道见报后，引起了广大读者的观注。本报18日，宝安区消委会致电本报记者称，西乡邮政支局已经提出让步，此事有了新的结果。

　　为了让远在深圳的亲人年前吃上家乡特产，1月23日，郝女士的表妹特地从新疆给她寄来了20斤马肠，谁知年都过完了，郝女士也没接到任何邮件已到的通知。1月28日，郝女士前往西乡邮政支局，将盖有2月4日抵深圳邮戳的邮件取回了家，但20斤马肠已经全部变质、生虫。

　　经郝女士多方查询，投递站以最初“没有查到签收单的派送记录”的答复，改口为“2月5日便已派送领取通知单”，而西乡邮政支局一直坚持称“有派送记录”。但在自己小区管理处并未查到相关资料。郝女士多次与邮局联系与协商，邮局始终以赔偿双倍邮费为标准，拒绝了其照价赔偿的要求。

　　加上邮资20斤马肠近500元，郝女士认为由于邮局工作失误才给自己造成了这么大的损失，邮局应该为此照价赔偿，于是，投诉到宝安区消委会，希望得到支持与帮助。

　　消委会多次调解，邮局并未积极配合，直至本报道见报前仍未有明确答复。

　　18日本报记者接到宝安区消委会的电话称，西乡邮政支局已经主动提出以三倍邮资为赔偿。郝女士告诉记者，她在当天下午已经前往宝民一路的邮政大厦，邮政办公室负责人告诉她，由于马肠在新疆邮寄时并未保价，所以不予接受照价赔偿。郝女士接受了邮局赔偿的3倍邮资，共计247.50元。最后，郝女士表示，以后寄东西再也不选择邮政了，此事已经让其对邮政失去了信心。（王志钰程伟）

　　（子琦／编制）