总编在线：为百姓服务无小事

　　翁总编：

　　您好！山西晚报一向关注弱势群体，帮助农民工、帮助贫困学子……这些报道深受读者的好评。但是对于大部分晚报读者来说，需要迫切解决的往往是身边小事，不知道这些小事是否也能引起晚报的重视和关心。比如，我居住在城乡结合地段，这里远离市中心，生活中存在许多问题，可是这些问题却无人过问无人管理。比方说，每天有好多超重大卡车经过我们房前屋后，把好好的马路压得坑坑洼洼，到了下雨天，我们的出行都成了问题。而且这些车辆不遵守交通规则，给行人造成极大的安全隐患。这样的事情，对于报社来说，也许没有太大的新闻性，不知道您们是否会对我们所关心的这些小事予以关注？

　　太原读者迟早

　　迟早同志：

　　您好！

　　开门七件事，柴米油盐酱醋茶，事情不算大，但在人们生活中日日离不开，从这个意义上讲，涉及百姓切身利益的事没有小事，都是大事。山西晚报坚持“尽心竭力为大众服务”的宗旨，坚持“三贴近”的原则，在为百姓的服务上做出了很大的努力，受到了广大读者的好评。

　　报纸为读者的服务是多层次多方面的，从新闻报道上看，范围很宽泛，比如：物价、市场、社区生活、天气预报、兑奖号码、方便出行等等，真是包罗万象。另外，报纸还有舆论监督的功能，像假冒伪劣、漫天要价、服务恶劣等侵害百姓权益的情况，以及由于相关部门重视不够或不作为给百姓生活带来了实际困难等情况，也都在我们的报道视野之内。

　　关于“三贴近”，是指贴近实际、贴近生活、贴近群众，这里包含着实实在在的思想和内容。就拿“贴近群众”来说吧，就要求办报者能急百姓所急，设身处地为百姓着想，密切关注与群众利益相关的事情和问题。具体讲就是在办报中要关注民生，传递民意，搭建好百姓与政府沟通的桥梁。

　　实际上，报纸打好“服务牌”是一举数得的好事。举例说，我们山西晚报每年都要联合省招办、太原市招办搞一次“高考招生咨询会”。去年，来了300多家高校，好几万家长和学生来现场了解到了自己需要的信息。这项活动的成功最起码起到了以下4个作用，一是满足了读者的需求；二是增强了读者和报纸的互动；三是提高了省、市招办的威信；四是扩大了报纸的影响力。所以，类似这样的好事我们会更加努力地去做。

　　话说到此，其实已经比较明白了，希望您能将您的具体地址或联系方式告诉我们，我们将在力所能及的范围里帮助您。

　　翁小棉

　　（编辑：董春萍）