千方百计让游客玩好

　　本报讯（记者陈颖实习生贾波）“我们千方百计地把游客吸引到西安，却不能及时把他们送到旅游目的地，说明我们的旅游服务还存在问题。”昨天上午，在火车站东广场的散客服务中心，看到大量游客排着长队等候发往临潼的班车，市委常委、副市长董军现场给市假日办各成员负责人上了一课。在我市启动“五一”黄金周旅游工作会议上，他要求各成员单位不得大意，不可懈怠，提前做好各方面的准备工作，保证游客在西安玩得舒心。

　　昨天上午，市假日办组织旅游、交通、公安、工商、卫生等部门在临潼召开协调会，就“五一”黄金周有关事项进行安排部署。开会前，董军亲自带队到西安火车站、临潼兵马俑馆前广场进行实地检查。

　　在火车站东广场发往临潼的旅游车前，游客已经排起了长队，但车辆有限，游客难以及时地坐上车。对此，董军现场指示交通部门要尽快落实增加运力，保证游客顺利出行。

　　在随后举行的假日办协调会议上，董军进一步强调了黄金周的安全问题、秩序问题和服务问题。针对“五一”期间短线游客增多的情况，董军特别强调山区旅游安全问题，他要求各区县应提早对沿山地区游人可能涉足的地段进行安全排查，危险地段应设置警示牌或设专人引导，以免发生意外。对最近媒体报道的部分旅游景区景点秩序混乱的问题，董军提出：“这些经常发生、还在发生的问题能否解决，关键和有关部门的管理能力、管理水平和责任心有关。”他要求有关部门要在醒目地段设立告示牌引导游客，假日办也要在重点地段进行检查和督促。结合火车站旅游车辆组织不力的情况，董军要求各旅游单位必须提前做好各项服务工作，他指出：“游客远道而来，如果一路上尽是遇到不周到、不顺心，就会留下不好的印象，从而影响我们城市的形象和美誉度。”