有多少消费是糊涂账?

http://www.sina.com.cn 2007年04月23日05:20 深圳特区报

  有多少消费是糊涂账?

  调查显示85%女性消费时关注消费账单,而男性对账单大多“不屑一顾”

  【本报讯】近日,家住大连泡崖的余女士到青泥洼桥附近一家超市买了一组3杯装的方便面和两小瓶鲜橙多,结账时竟然花了近20元钱。由于急着回家照顾孩子,余女士当时也没顾上细看,到家后她拿着账单仔细一核对才发现,原来收银员竟把4.5元一组的3杯方便面又乘了个3。

  记者随后对市民的消费进行了调查,却发现很多市民跟余女士一样,在消费后根本就没有认真看账单的习惯。

  多数顾客不去对账单

  19日中午,记者在西安路附近一家超市的收银处观察了20多分钟,发现结账的时候,购物者要么东张西望,要么聊天,很少有人看收银员对每件商品打几次条形码。结完账,他们也不仔细核对账单,往往是把小票放进袋子里匆匆离去。与超市购物相比,饭店里吃饭的顾客更是对账单“不屑一顾”。

  经过随机采访,记者发现消费者在超市购物时不看账单的另一个原因是,大部分顾客认为结账时全是电脑操作,加法、乘法比人脑算得还准,应该不会出错。吃饭结账时不看账单,则主要是怕丢面子。

  女性比较注重看账单

  据大连市统计局有关部门的一项最新调查数据表明,有85%的女性消费者关注消费账单,表明女性消费者对账单的关注和维权的意识更强烈。

  对于消费者对账单的漠视,大连市沙河口区消协秘书长焦桂菊说,如此下来,吃亏的往往还是消费者自己。焦桂菊告诉记者说,前段时间有消费者投诉,称解放广场附近的一家饭店里有两种菜单,一种菜单上价格比较低,是供消费者点菜时用的,另一种菜单价格比较高,是结账的时候用的。

  快速对账有技巧

  其实,核对账单并不是一件非常费时费力的事,现在几乎每个人都有手机或小灵通,上面一般都有计算器的功能,拿出来一算便可免遭欺诈。

  焦桂菊说,可以先确认一下购物或点菜的总数目是否正确,然后用“尾数相加法”快速地大致检测一下账算得是否有问题:把账单上每笔数字的尾数部分相加,往前进几位都不用计算,只要最后的尾数跟账单上总金额相符,再大致看一下有没有多出来的消费项目,就基本没问题了。(大连《新商报》供稿)

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