酒家店内因账单问题发生冲突店家和客人打起来

http://www.sina.com.cn 2007年04月23日13:26 合肥报业网-江淮晨报

  本报讯昨天下午2时许,三河酒家双岗店内几名客人与店员之间因账单问题发生冲突,大打出手,双方都有多人受伤,喜庆的生日宴一片混乱。

  据董女士介绍,他们亲戚家13岁的女儿过生日,预定了8桌宴席,原价每桌499元,经协商,定为488元一桌。结账时,酒店仍按499元结算,大堂经理解释说由于忙,忘记告诉服务员,董女士认为酒店有蒙混欺瞒的嫌疑,再加上就餐时酒店服务不到位,于是情绪有点激动,就质问酒店经理,并要求打折。双方言语不和,就动起手来。

  董女士说,酒店员工来了有30多人,把他们6人围住,有人对顾客动了粗,事后也没及时地赔礼道歉。对此,三河酒店的马经理说,酒店愿意按事先商定的价钱结算,并且已向客人道歉。

  晚上8时许,经民警调解,最终双方达成和解。

  (李永新 杨耀东)


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