“我的根在社区”

　　简历：女，36岁，成都市公安局金牛区分局茶店子派出所社区民警。1990年8月入警，16年扎根社区警务工作，当选全国第二届“我最喜爱的十大人民警察”。

　　感言：当基层民警很有成就感，警察这个职业为我给社会做好事提供了平台。

　　17日晚8点过，记者见到汤敏时，她刚从泸州赶回成都，正准备到医院输液。第二天一早，她还要赶到攀枝花给当地民警作事迹报告。从3月份受到公安部表彰至今，她一直在外巡讲。虽然很疲惫，但面对记者的提问，她依然面带微笑，耐心回答。

　　这就是汤敏，外表美丽温柔，内心沉稳执着，热情待人，善解人意。

　　“当社区民警，凭什么赢得群众的信任？”

　　“这是在平时工作中一点一滴积累起来的。只要群众有事找到我，无论分内分外，我都用心对待，尽力解决。解决不了的，就帮他们出主意，想办法，和群众相处得像一家人一样，所以群众相信我。”汤敏说。

　　1996年6月，汤敏刚到茶店子派出所不久，原人民北路派出所辖区的王大爷大老远骑着自行车来看她。见到汤敏，王大爷说：“听说你工作调动了，我来看看你现在的工作环境怎么样。”汤敏哭了，“这件事对我触动很深：工作努不努力，群众都看在眼里。”

　　还有一次，汤敏到社区去解决纠纷，但当事人不理解，还将口水吐在她脸上，并当街指着她的鼻子破口大骂。旁边的群众看到这一幕，都来帮她解释。对此，她认为，“当社区民警这么多年，委屈经常会碰到，但穿上这身警服，我代表的就是公安机关的形象，不能把个人情绪带到工作中去。事往小处做，心往大处放，快乐就会一天比一天多。”

　　汤敏的成功在于，群众既当她是“闺女”，又当她是“政府”，而她珍视这份爱戴与信赖，并转化为更大动力为百姓解难、为政府分忧。

　　近3年来，汤敏协助政府有关部门，协调相关单位妥善处置辖区内因企业改制、征地拆迁等引发的群体性矛盾纠纷20余起；倾注心血帮教违法人员，使其90%以上回归社会正常生活；她还总结出“治安防范三字经”和“自我防范八招”，责任段发案数连年下降。

　　今年3月，汤敏当选全国第二届“我最喜爱的十大人民警察”，并被授予全国公安系统二级英模称号。

　　“我会珍惜荣誉，但不会把它当成包袱，我还是原来的汤敏，我的根在社区。”汤敏告诉记者，她想尽快回到社区，回到工作岗位，投入更多的时间为群众服务。■本报记者陈科