雪象医院倾力打造服务社区平价医院

　　与深圳龙岗坂雪岗产业片区内100多家企业建立全方位协作关系

　　雪象医院倾力打造服务社区平价医院

　　核心提示

　　在被深圳房地产业界誉为“深圳地元”的坂雪岗产业片区，雪象医院的美誉正不胫而走，日渐深入到社区居民和广大外来劳务工的心中，并且成为他们首选的就医场所。

　　因成功抢救了在坂雪岗大道上浴血勇斗持刀歹徒重伤垂危的保安员田剑波的生命而声名大振的雪象医院一时备受社会瞩目。

　　雪象医院是一家大型现代化综合性医院，创立于2004年，刚刚走过了近三载岁月的成长历程。但在该院管理团队的带领下，医护人员以他们精湛的医术和不懈努力，妙手回春，仁心施爱，赢得了社区居民、工厂企业和广大外来劳务工的广泛认同和高度赞誉：抢救建筑工地高坠致颅脑外伤劳务工的生命；成功完成26例开颅手术；为56名生产一线工伤的外来劳务工成功断指再植……

　　作为一家创立不久的全新医疗机构，在实现自身发展壮大的同时，不到两年时间内建立健全了医院的各种诊疗科室，雪象医院始终严格恪守自身的社会责任，以救死扶伤为天职，以病人为中心，以平实的医疗价格，服务社区，真情回馈：2004年成立后，该院就迅速跻身成为深圳120急救医疗网络医院；并被确认为工伤保定点医院。2006年又成为劳务工医保定点单位；同时进入深圳母婴保健技术服务单位行列；并与坂雪岗产业片区内的100多家企业建立了全方位的协作关系；成立了由20多名医护人员组成的义工团在社区积极开展义诊；还被龙岗区坂田街道办确定为计划生育定点医院；去年全市医疗服务质量整体评估中，在一级医院中位居A级医疗服务质量第11名。

　　一家年轻的医疗机构，为什么能够在短短两年多的时间内声名鹊起，服务民众，造福社区，取得令人瞩目的成绩？为此记者专程走访了这家在坂雪岗产业片区备受赞誉的平价医院。

　　擦亮服务品牌首创关外第一家VIP产房

　　雪象医院坐落在龙岗区坂田街道雪象社区布澜路旁一幢整洁明净的六层大楼内。周边分布有学校、住宅区、灯光市场、餐厅和成片的工业厂房，虽然已至正午时分，依然是车来人往，一派繁忙。

　　“2004年底在雪象医院创立时，这里人流还显稀疏，工厂企业也不是特别多。”院领导梁卫贤向记者说起医院的创建历程不由生发感慨，“但正是着眼于为日益发展的坂雪岗产业片区服务，才创建了雪象医院。现在这一片区人气越来越旺，据相关部门统计，工厂企业达200多家，其中不乏华为、航嘉、宝吉、神舟电脑这样的巨无霸企业，社区人口已有14万之多。”

　　谈起雪象医院，梁卫贤如数家珍：妇产科和外科作为雪象医院的两个重点科室，已成为医院最大的亮点和特色。医院创建虽然只有短短近三年，但非常注重医护人员的综合素质和技术素质，在人员配备上，科主任清一色都是由原来二甲、三甲以上医院的学科带头人担任。医院的硬件配备同样相当到位：购置有德国西门子CT——据了解目前在布吉三个街道范围内各类医疗机构中是最好的，彩超、体外碎石、全自动生化分析仪、手术显微镜、德国狼牌腹腔镜、超高频电波刀（俗称LEEP刀）、宫腔镜等设备齐全。就连医院自备的救护车上车载监护仪、除颤仪和呼吸机等急救设备也是一应俱全。2004年医院创办后就跻身为深圳120急救医疗网络医院，运行两年多来，市120急救网络中心始终对我们雪象医院评价甚高。

　　妇产科作为医院的重点科室，拥有相当的实力，医护人员共有30人，其中副主任以上职称4人、中级职称6人、护士8人、助产士6人，均为在深圳市卫生局注册人员，是一支整体素质较高、技术力量信得过的队伍；建有综合性手术室和人流手术室；拥有可进行无痛可视人流术的设备、LEEP刀等微创设备及两台胎儿监护仪等等。产科目前有36张病床，分别开设为产房、VIP产房和贵宾房三种，为不同层次的消费者提供全方位的悉心服务。其中VIP产房在深圳关外绝对是第一家。坂田街道成立以来，在对雪象医院进行充分调研和论证后，将雪象医院确立为整个街道办计划生育的定点医院。产科为此承担起了履行计划生育基本国策的社会责任，为社区内适龄女性开展绝育术、人流术、上（取）环术等各种常规性手术。对于计划生育手术服务对象，我们都做到来院有车接，住院期间免费就餐，出院有车送，回家有人访，并且根据她们的需要随到随做。仅今年4月份，产科已完成绝育术20余例、人流120多例。

　　面对院领导的介绍，记者不失时机地发问：刚才途经坂雪岗片区的一家诊所，他们派发的超范围经营广告称：人流费用全市最低，仅用380元。雪象医院同样的手术收费标准究竟又是多少？院领导不假思索：260元。

　　鲜明的价位对比，平价医院的内核就在这一点上凸显无遗。

　　“雪象医院虽然是一家刚起步不久的医院，医护人员却没有将眼睛死死地盯在钱眼里，他们的心态很好，非常健康，除就诊时热情周到地服务患者外，还经常对计划生育服务对象进行上门回访。我就是看到他们这样对待我邻居的大姐，才选择来他们医院来就诊的。”一位刚刚走出产科急诊室的女病人面对来访记者直述自己的观点。

　　说起平价医疗服务，院领导对记者说：劳务工前来我们医院妇科就诊，一般的妇科病，处方都不会超过50元，还要保证为她们看好病。如果因病情需要有可能超支，都要主动与她们协商沟通，确保疗效和她们的权益。无论是坂田街道办的计生部门还是这些普普通通的劳务工，对我们的医疗服务都很满意评价很好。我们一直还在努力延伸服务，目前正在与周边的工厂企业协调联系，准备上门对企业的女劳务工义务开展身体普查。

　　疗效创造效益成功抢救见义勇为勇士

　　为雪象医院赢得最多社会声名的，还当属医院外科。

　　曾成功组织抢救在坂雪岗大道上浴血勇斗持刀歹徒的保安员田剑波生命的外科王主任，原是湖北一市级三甲医院的院长。他向记者说起了当时的情形：那天早上7点半120救护车将田剑波接到医院时，他的呼吸已经停止、心跳极其微弱、血压已接近为零，身上十多处伤口血流不止。我们医院马上成立抢救组，检查发现，田剑波的胸内器官受破坏，特别是膜膈肌穿透伤十分危险。在发出病危通知书的同时，我们紧急采取胸腹探察手术。经过5个半小时的紧急抢救，到下午2点，田剑波神志清醒，生命体征稳定。

　　“雪象医院开办以来，坚持以病人为中心的宗旨始终没有丝毫改变：所有的危重病人来了，都是先抢救，包括输血，再说费用。”院领导介绍说，“就拿抢救田剑波事件来说，田剑波刚被接到医院时，我们医院根本无暇顾及费用问题，就全力施救，并为他大剂量输血。田剑波父母从老家赶来医院时，因家贫如洗一筹莫展，我们首先号召全院员工为田剑波捐款，当天就捐款近1万元，当我们将这笔善款交到田剑波父母的手中时，两位老人激动得泪流满面，泣不成声。在我们医护人员的齐心努力和悉心护理下，田剑波最终健康出院，并且被相关部门确认为见义勇为的治安勇士，现与我们医院结下了深厚的情谊，在与我们告别时，那才真是难舍难分啊，至今他仍经常前来探望我们。”

　　据悉，田剑波的事迹及他在雪象医院成功获救一事引起深圳电视台第一现场及同城相关媒体的关注和追踪报道，在社会上引发强烈反响，雪象医院的美名也一时鹊起于深圳大地。

　　相关资料显示：雪象医院外科去年一年住院就有900多例，其中创伤外科有700多例，仅手外科一项300多例。这与该院地处坂雪岗产业片区工厂企业密集的腹地关系分不开的。王主任告诉记者：深圳电视台第一现场也曾报道过了我们成功抢救一工地高坠致颅脑外伤的劳务工的事迹，坂田社区一家企业一员工在施工过程中从脚手架上坠落，当场昏迷不醒，送到医院检查发现为颅底骨折、重型颅脑损伤。该企业负责人对我们的医疗水准持怀疑态度，将信将疑地问我们：你们医院能不能抢救？如不能，我马上将员工转院治疗，千万不要延误了我们员工生命！我们立即进行手术，该员工清醒无碍恢复健康后，该企业负责人的内心很不平静，心怀歉意地向我们解释说，他开始对雪象医院不了解有疑虑。目前该企业已成为雪象医院的全面协作单位。另外，医院外科已成功完成了26例开颅手术；显微外科手术已先后为56名生产企业的一线员工成功完成了断指再植；普外、腹腔镜也毫不逊色：为多次进行过胆道手术的病人成功再行手术已有3例———行家都知道，这是一项技术要求很严格的高难度手术。

　　开办两年多的雪象医院，已在竞争日趋白热化的深圳医疗市场格局内确立了自身的地位：2006年门诊诊疗人次与上年同比增长4成以上；住院人次同比增长7成以上。——平实的医疗价格、现代化的医疗设备、医术精湛的医疗队伍、温馨悉心的优质服务、专业团队的严格管理成就了雪象医院，使她成为社区居民和广大外来劳务工的首选医疗机构。