装热水器要多花钱才能买到安全？

　　李小姐家进行天然气置换，买个普通机屡修不好终爆裂

　　本报讯见习记者高靖摄影报道：本月22日晚将近10点，准备淋浴的李小姐刚启动热水器，便听到“嘭”的一声巨响，热水器发生爆裂。惊魂未定的李小姐连忙拨打热水器供应商-中安顺家电的电话进行投诉，虽负责热水器安装师傅于次日中午为其新换装了一款价格更贵的热水器，但回想起使用该品牌热水器后遇到的种种麻烦，李小姐还是忍不住向记者投诉。

　　2006年12月份，宝莲大厦2栋22G座的李小姐所在社区进行煤气转天然气置换。李小姐与业主达成共识并由业主付款购买了一款型号为“JSG12（14）-T2强制平衡（安装在浴室内）”申花牌强排型热水器。“当初选择这个牌子主要是考虑到它知名度和性价比高，可没想到日后会惹出这么多麻烦。”李小姐对于频繁受热水器困扰感到很无奈。

　　据李小姐介绍，前晚将近10时，李小姐刚启动热水器便听到一声剧响，匆忙关掉电源后发现：热水器前面板已经被炸开，固定面板的螺丝钉一个被炸飞一个脱离了底座，原本在前面板上的火力、水温、季节模式等三个旋钮被炸得散落在浴室多个角落。后李小姐拨打热水器供应商-中安顺家电的电话进行投诉，并与之约定次日上门安装新的热水器。

　　在李小姐所租住2-22G浴室内，记者看到新的热水器已经安装完毕，为同一品牌的“JSG16-C”，价格较发生爆裂的那款贵近500元钱。

　　据李小姐介绍，中安顺的某维修员曾在上门进行维修时说，李小姐使用的热水器是普通机，不是高档机，不可能有变温功能，只是品质稍差，安全性更要低很多。对此，李小姐十分困惑，“再普通也是1000多元的商品，难道只因不是高档机就不能保障安全吗？”

　　尽管中安顺如约为李小姐重新换装了同品牌全新的热水器，但对提供商这种“不出事故不重视”的解决思路，李小姐很是不理解，“难道非得出人命来才能引起注意吗？”

　　据了解，该热水器自去年12月10日使用以来，李小姐共请4位师傅先后6次上门查看处理过同一个问题。“每位师傅查看过后都认为热水器没问题，就算有也是小问题，但我一直认为存在安全隐患。”李小姐介绍道：“主要是开关不好用、不容易打火，再次打火时经常发生巨响，并且在打火和使用过程中有很大的味道。”

　　虽然李一直认为这是一个严重的安全隐患，但由于几位师傅现场查看过程中，仅有一次像其所描述的打不着火，所以一致认为热水器没问题，加上中安顺公司人也称“发生‘嘭’地一声很正常”，李小姐就一直使用。

　　从李小姐提供的售后维修记录，在15日至20日内就有三次记录的维修记录，并且在22日早9时许，有师傅为其更换了一个打火开关，当时试验可用。

　　直到22日晚近10点，便发生了文中开头发生的一幕。

　　而负责更换热水器的师傅坚持认为热水器的爆裂是因为“操作不当”引起的。

　　上图：爆裂的热水器

　　上图：15日至20日期间的三次维修记录

　　（日京／编制）