“零钞清点费”将退还

　　本报讯 昨日，本版《数千零钱像“小山” 银行存钱屡“碰壁”》一文刊发后，引起社会各界对银行收费的关注，中国银行宿松县支行的有关负责人表示，对普通客户收取零钱清点费属于对文件的“误解”，表示将退还之前收取齐女士的8元钱手续费，并向其赔礼道歉，对齐女士家中的数千零钱，该行也将不收取任何费用帮其办理存储业务。

　　昨日，中国银行宿松支行副行长方先生在了解事情的始末后，立即核实了相关文件。

　　方副行长告诉记者，2007年3月颁发的《中国银行安徽省分行服务收费业务价格公告表》对清点零钞费有相关说明：账户当日累计清（含因客户兑换或存取款发生的清点业务）零钞（币）数额500张（枚）或以上，开始计费，清点费最低5元。此段文字针对公账户。也就是说银行对单位账户收取清点零钞费，而对一般的客户并不收取清点零钞费。可能是网点营业员对文件没有理解透彻，错误认为对所有客户都要收取清点零钞费。方副行长表示，他们将退还之前收取齐女士的8元钱手续费，并向她赔礼道歉，对于齐女士家中剩下的零钱也将不收取任何费用帮其办理存储业务。

　　方副行长说，银行作为服务行业，有责任和义务进行人民币的兑换，以保证人民币正常流通。但现在的银行都是商业化运作，不得不首先考虑效率和业绩，而零币存兑业务，对银行来说往往“吃力不讨好”，所以在其它省份，对于超过一定数量的零钱业务，银行都规定可以收取一定比例的手续费。

　　记者随后联系中国银行安徽省分行和中国人民银行合肥中心支行等几家银行，获悉这几家银行目前均没有对普通客户收取零钞清点费。

　　(本报见习记者 彭玲)