全国首例机票超售案南航败诉

http://www.sina.com.cn 2007年04月26日03:15 现代快报

  据新华社电北京市一市民因购买一张南方航空公司的超售机票却未能及时登机,于是将这家航空公司告上法庭,北京市朝阳法院25日一审宣判:航空公司给付这名消费者违约赔偿金1300元。

  2006年7月21日,肖某某花1300元购买一张当日飞往广州的CZ3112号航班七折机票。在办理登机手续时,因肖某某的机票为超售票,此时航班已满员,肖无法乘坐。之后,南航地面服务工作人员安排肖转签南航CZ3110号航班头等舱(票价2300元)。

  法庭上,南航辩护认为,机票超售是航空公司对机票进行管理的手段,不能作为违约方式,它是目前国际上的一种先进的通行做法,这样可以避免航班座位虚耗、充分利用航空资源。

  审理此案的法官认为,航空承运人作为超售行为的实施者,应当向旅客进行全面而充分的告知。法院向中国民用航空总局发出司法建议,建议尽快制定航空客运机票“超售”的规章制度。

  赔偿乘客1300元,法院建议制定“超售制度”

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