“和谐城乡游”山西怎么办（三）：开心顺气：太原九部门为游人撑腰

　　本报讯（记者 潘春娟）又一个黄金周要到了，为了让更多的游客在太原游得舒心、游得惬意，针对游客在旅游中的吃、住、行、游、购、娱方面如何合理维权，太原市旅游局做了详解。

　　就餐方面，如饭菜标准低于旅游合同约定标准，游客可以向旅游管理部门反映（0351-4070551）；饭菜卫生出现问题，应向食品卫生管理部门反映（0351-5625133）；如遇到饭菜价格存在问题，应向物价管理部门反映（12358）。

　　住宿方面，住宿标准低于旅游合同约定标准，星级酒店的实际条件达不到国家规定标准的，游客可向旅游管理部门反映。用车方面，旅行社如违反旅游合同约定降低车辆服务标准，游客要向旅游管理部门反映；如果是旅游车辆不符合国家规定的车辆运营标准的，则应及时向交通运输管理部门反映（0351-4170640）。

　　关于旅途中发生的事故，游客应及时向景区（点）或其主管部门反映（市文物局0351-6020538；市园林局0351-2020427）。如果因旅行社的过错行为造成的事故，由旅游管理部门负责处理。

　　在旅游购物中，如果导游违反合同约定，擅自增加购物点或强行要求游客购物，应向该旅行社或旅游管理部门反映；购物中遇到商品质量问题，应向质量监督管理部门反映（0351-4293749）；出售商品时无明码标价，应向物价管理部门反映；属欺诈消费者行为的，向工商管理部门反映（12315）。

　　游客在旅游中参加娱乐活动一定要先问清价格、内容，是否有附加项目。如发生问题，应向文化娱乐管理部门反映（12318）；如发现导游强行要求游客参加娱乐活动时，游客要及时向旅游管理部门反映。

　　（编辑：樊永吉）