武汉开评星级公交车 发生恶性服务纠纷没资格参加

　　荆楚网消息（楚天金报）记者于丽娟 通讯员家猷、惠荣报道：酒店分星级，的士有星级，市民乘坐的公交车（渡船）也将标上代表服务级别的星星。昨日，武汉市开评星级公交（航线）。

　　此次评选分一至五星共五个等级，武汉市252条公交线路以及客运轮渡、汽渡航线均参加。

　　车容车貌整洁，司乘人员规范服务合格率达到九成，服务投诉落实率达到100％，行车均衡准点率达到70％以上，无超速争道抢行、越站甩客、滞留候客等行为……达到这些标准，方能摘得“一星”。安全事故和考核成绩成为“升级”的关键，五星要求该线路无死亡事故，并获得省级以上相关荣誉。

　　据介绍，星级线路每半年评定一次。若公交车发生重大责任交通事故，或是造成恶劣社会影响的服务纠纷等，已取得星级的立即摘星。

　　另悉，武汉市今年将新增公交车700辆，其中空调车400辆。此外，今年将调整线路20条，公交平均线长将减少1公里。