多部电话“护航”节日旅途

　　来太原旅游，不管吃饭出行购物哪方面遇问题，都可打电话投诉

　　本报4月25日讯（记者张婉）太原市旅游局今日公布了旅游投诉电话。黄金周期间，游客如遇饭菜价格和卫生问题、旅游途中发生事故或购物遇商品质量问题等，可拨打投诉电话。

　　吃饭：如发现饭菜低于旅游合同约定标准，可向旅游管理部门反映（0351―4070551）；饭菜卫生出现问题，可向食品卫生管理部门反映（0351―5625133）；饭菜价格有问题，可向物价部门反映（12358）。

　　出行：如发现旅游车辆不符合国家规定的车辆运营标准，可向交通运输管理部门反映（0351―4170640）；旅途中发生事故，可及时向景区（点）或其主管部门反映（市文物局0351―6020538，市园林局0351―2020427）。

　　购物：商品有质量问题，可向质量监督管理部门反映（0351―4293749）；发现商家有欺诈行为的，可向工商管理部门反映（12315）；在旅游中参加娱乐活动发生问题的，可向文化娱乐管理部门反映（12318）。

　　游客在太原如遇以下问题，可向旅游部门直接投诉：

　　住宿时，发现住宿标准低于旅游合同约定标准，星级酒店的实际条件达不到国家规定的标准；旅行社在用车方面违反旅游合同约定，降低车辆服务标准；因旅行社的过错行为造成事故；在旅游购物中，导游违反合同约定，擅自增加购物点或强行要求游客购物；游客在参加娱乐活动时，导游强行要求游客参加附加项目等。

　　（编辑：白云飞）