唐山发布黄金周旅游警示

　　本报讯(记者王英子)记者昨日从唐山市旅游局获悉，针对唐山市旅游市场上的情况，旅游局为广大市民发出黄金周旅游警示。

　　警示一：正规合法旅行社是首选

　　市民出游时，首先要选择“三证”（旅行社经营许可证、营业执照、税务登记证）齐全的正规、合法的旅行社，旅游部门即将严查坑害游客的旅行社。

　　警示二：勿以价钱高低为唯一标准

　　游客遇到同一线路不同价格，不要仅以价钱高低取舍，而应该比较团费中所包含的旅游项目和服务档次等。旅行社也有义务将游客的额外费用明示，不能模糊对待游客。

　　警示三：旅游合同必须签

　　“旅行途中旅行社和游客双方都应严格按合同规定的行程进行，不得擅自变更或修改行程，如有特殊情况(不可抗力因素、政策性规定、游客特别要求等)需要变更行程的，应事先征得双方同意并签订临时变更协议或表示同意的亲笔签字。”旅游局质量监督处负责人称。

　　特别需要提醒的是，如果游客因为自身原因不能按照合同约定出游，同样要负违约责任。

　　警示四：游客需合理维权

　　游客外出旅游最好购买旅游意外伤害保险。在旅途中游客要理智购物，遇到超出合同约定范围的购物活动，有权拒绝参加。

　　游客在旅途中遇到旅行社违约，游客应与全陪导游或旅行社协商解决，不能盲目采取“罢游、罢住、罢行”等过激行为，影响其他游客权益。若因客观原因旅行社不能按约定实施，游客应注意保存证据，可在返程后再向旅行社追究违约赔偿责任，同时向唐山市旅游局质量监督处投诉，电话为：2802355。

　　在旅游过程中，当地导游会让游客填写游客意见单，游客对服务不满意，应该要如实填写情况，游客意见单将作为团队旅游服务质量的参考标准，也是游客的索赔依据。