羊城“小巷总理”8：“问题”社区如何变和谐

　　同和街蟹山社区居委会副主任谭凯四年来的工作正是最好的解答

　　策划：陶勇刘慧

　　文/图本报记者关天夫

　　通讯员利伟强魏昌鹏

　　他，与成功戒毒者走得这么近，纵使开始受尽冷遇；他，上前劝阻调解居民打架，纵使被铁锤击伤左臂、打肿右眼；他，冷静发动群防群治力量打掉盗车团伙，纵使歹徒手里拿着钢刀……

　　他叫谭凯。2003年退伍后，他被调派到蟹山社区居委会当基层人员。同和街蟹山社区处城乡结合部，在发展过程中遗留问题多，出租屋多，外来人口多，情况复杂，2002年以前吸毒现象更是突出。

　　耐心

　　“砰！”门又被狠狠地关上了。

　　这一幕发生在成功戒毒的赖先生家门口。谭凯第一次和这样有戒心的人打交道。他努力思考，找解决办法。他注意加强与赖先生的日常交往沟通，如经常打电话联系、搞些小聚会等。一些聊天谈心、递烟等的小细节，赖先生看在眼里，感动在心里。他逐渐认识到，谭凯是个可以用心交往的、值得信任的朋友。

　　“我记忆犹新的是，那次我胃疼得厉害，谭凯马上就带着什么米呀、油呀上门看望，那时的感动真的无法形容。”赖先生说。

　　责任心

　　2006年上半年，蟹山社区屡屡发生机动车被盗事件，最严重时平均每天不见一辆，一时人心惶惶。谭凯早就想把这团伙一锅端掉。

　　5月底的一个晚上，谭凯和几位同事在喜洋洋酒楼里吃饭。机警的他突然发现门外一辆摩托正被人撬防盗锁。谭凯冷静地制定了围捕方案，并第一时间通知了其他执勤的治安队员及警察。

　　作案的四名案犯被突然出现的谭凯惊吓，四处逃窜。谭凯边追边大喊“捉贼啊！”顷刻间，不但治安队员参与追捕，附近保安及数十名群众也加入到行列中。最后，作案及望风者共八人全部落网。谭凯则险些在搏斗中被歹徒手中的钢刀刺伤。

　　热心

　　在蟹山社区，本地居民只占少数。谭凯说，要管好外来暂住人口，就要与他们多打交道，了解他们的性格和风俗习惯，这样才能得到其配合。“耐心地敲敲门，门后的人和事可以教会我更多为人处事之道。”

　　谭凯从大大小小的工作中总结了四个词：腿勤，手勤，眼勤，耳勤，即努力地跑上门联系群众，登记各项情况，盯紧小贼小偷，用心倾听大众反映的问题。

　　从低做起让他更容易为群众办实事，也更易被群众熟悉和支持。如今，谭凯已是同和街蟹山社区居委会副主任。

　　上图：一男青年因找不到工作到居委会求助，谭凯(右)耐心为其解惑

　　（winzi／编制）