中国的机票要让中国人看得懂

　　东方早报上海浦东国际机场和虹桥机场，其国际通行代码的英文标志分别为PVG和SHA。前不久，南京市民钱先生因不识上述英文代码，而在上海找错了机场并延误了航班。因协商赔偿不成，钱先生遂将中国国际航空公司在南京的代理商告上法院。4月25日，南京市鼓楼区法院一审了结此案，钱先生获得了1380元的全额赔偿，并象征性地获赔精神损失费10元。

　　在中国出售的卖给中国人的机票上看不到多少汉字，以致消费者被弄糊涂，最终误了行程，这样的事情不是第一次发生，但有关方面往往以“国际惯例”为由进行解释。上述案例及其判决，算是给有关方面敲响了警钟。

　　据此案主审法官向记者介绍，国航公司作为出票人和承运人，所制作的机票应对本国公民负有以国内通用文字即中文表示的义务，或者至少能以其他替代方式作明确说明；代理商作为国航客票销售代理，亦负有向购票人提示和告知的义务。应该说，法官的判决理由相当正确。

　　无论有关方面看法如何，在中国买中国航空公司的机票，却看不到几个汉字，这一点是让人难以接受的。我们确实要同国际接轨，可这种接轨，应当主要表现在提高服务水准上，决不等于不要本国特色，更不等于硬要给本国消费者制造麻烦。

　　其实国际惯例和本国特色并不矛盾，两者完全可以和谐统一。中国的东西还是应多点中国的特色，机票如此，其他事务也应如此。（朱慧松）