不得用“准×星酒店”蒙旅客

　　物价部门开展对旅行社服务明码标价的监督检查

　　本报讯记者戚耀琪、通讯员高诒茜、实习生黄瑞报道：五一“黄金周”将至，为了让市民出游能“明白”消费，省物价局从昨日起，在广州一连三天，对旅行社服务明码标价的监督检查。记者在现场了解到，仍有项目说明用语不够规范。

　　检查过程中，被抽查的旅行社均出示了按规定设置的线路价目表，表格内容包括游览线路、出行天数、住宿标准、餐饮标准、交通方式、收费标准等内容。在“收费标准”一项，即具体的收费金额，未见如“3550元起”等用语，一律标明了最高价格与最低价格。

　　但检查人员发现，一些旅行社的价目表中，仍出现如“标准酒店”、“特惠贵宾B团”、“正餐15元/人”等表意含糊的用语。检查人员表示，此类不规范用语，有可能令消费者误解服务内容，使消费者得不到期望的服务。根据省物价局今年初下发的《关于加强旅行社服务明码标价管理的通知》要求，入住未有获得国家评定星级标准的或国外没有星级的酒店，可注明“一般酒店、中档酒店、高级酒店、豪华酒店”等，不得使用“准×星”酒店或“等同于、相当于×星级”酒店等不规范用语。午餐、晚餐除需标明费用标准外，还需标明菜、汤的数量。一直以来广东游客对吃和住的质量投诉最多，原因就是相关价格的模糊让游客受骗。

　　据介绍，“五一”期间，广东在加强市场价格监管的同时开展物价检查。重点是各旅行社、旅游景点（门票、停车场、餐饮、零售商品）、旅游商品等价格及收费执行情况。同时，充分发挥“12358”价格举报的职能，对有关旅游价格欺诈的投诉，一经查实，将依法从严处理。

　　价格服务12358

　　广东省物价局羊城晚报合办

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　　（夏天／编制）