“笔记本”大巴车上变地板砖 乘客称将起诉运输公司

　　今报郑州讯 下了长途车后，突然发现包里的笔记本电脑变成了地板砖。乘客到运输公司查看监控资料，却被告知监控摄像头虽然开着，却没拍到当时画面。

　　笔记本电脑变成了地板砖

　　4月23日下午3时50分左右，从洛阳出差回郑州的市民奚先生回到办公室后，突然发现包里的海尔W26笔记本电脑不见了，取而代之的竟是一块蓝面地板砖（如图）。

　　大吃一惊的他急忙找来一起出差的同事袁先生，两人一起回忆后，判断笔记本电脑是在大巴车上被人掉包了。

　　当天下午3时许，他和袁先生乘坐车牌号为豫A79598的大巴车驶到郑州北环附近时，坐在右侧后排第三位的一位男青年嚷嚷着要下车，虽然按规定高速大巴不到站不能上下乘客，但乘务员还是打开了车门。随后该男子拿着一个和奚先生同样大小的包匆匆下了车。

　　想到此，奚先生连忙和大巴所属公司——郑州豫安快运有限公司（下称“豫安快运”）联系。一位女工作人员告诉他，车上摄像头虽然当时工作着，但监控录像画面是静止的。

　　接着，奚先生赶到人民路派出所报案。民警说，如果能调出当时车上的监控录像，就能锁定小偷，笔记本电脑就有希望找回来；并称在大巴车上地板砖掉包笔记本电脑的事，两个月前花园路派出所就曾处理了一起。

　　“豫安”“只对寄存的行李担责”

　　4月26日，奚先生来到豫安快运，负责服务质量的马经理说：“他们车上的监控设备不具备监控功能。而公司只对乘客寄存的行李负责，乘客随身携带的行李他们不负责任。”

　　昨天上午，记者致电豫安快运马经理，他说公司大巴车上的摄像头是24小时开着的，但拍的画面是静止的，无法像普通监控录像一样提供所有动态画面。并称，这个摄像头功用是反映车的位置、车速及车上人数，画面是静止的；主要是为了内部管理，而不是配合警方破案用。

　　同时，马经理觉得公司并无过错，他说如果奚先生上车时将笔记本电脑交给司乘人员免费保管，出了问题司乘人员会负责；但奚先生下车时并没说电脑被掉包，而是出站后又回来说电脑没了，“我们怎么知道包里是笔记本电脑？”

　　乘客称将起诉运输公司

　　针对此事，河南国基律师事务所律师任诚宇认为，乘客一上车就和运输公司形成了合同关系，公司应将乘客安全送到目的地。该起作用的监控录像起不到作用，过错应该在运输公司。

　　昨天，奚先生回忆说，当天上车后，女乘务员没有就乘客放行李时的注意事项做出任何提示；且车到郑州北环有人下车时，也未发出“注意行李”的提醒。

　　他说，大巴车上的摄像头让自己以为很安全，所以才在车上睡着了，并且途中，乘务员也没有进行巡视。用地板砖掉包笔记本电脑，需要一个过程，乘客可以睡着，难道乘务员也睡着了吗？

　　最后，他表示将起诉豫安快运及其上级郑州交运集团讨个说法。