长假与民生：五一黄金周百姓有七盼

　　新华网北京4月28日电（记者林红梅卫敏丽）“五一”黄金周长假在即。春暖花开，春风习习，平日工作、生活两头忙的人们，渴望借长假释放疲劳，放松身心。民有所呼，盼有所应。在国务院的统一部署下，我国相关部门围绕“以人为本”的要求，纷纷提前作出部署，尽力满足百姓心愿，守护百姓过一个和谐的黄金周。

　　一盼一应：休闲有去处

　　百姓盼望：“我希望能够有个休闲的去处。”在北京从事编辑出版工作的李新刚对记者说。

　　政府回应：国家旅游局局长邵琪伟表示，预计五一城市周边度假休闲将成为热点。国家旅游局、农业部已联合发出通知，要求把乡村旅游组织起来，五一敞开接纳游人。各级假日办将对游客发布休闲度假提示。文化部有关负责人表示，国家正通过多项举措创新公共文化服务方式，如建立健全公共文化设施服务公示制度，完善国有博物馆、美术馆等公共文化设施对未成年人等免费或者优惠开放制度。

　　记者采访：记者发现，近期不少报纸整版推出黄金周期间当地文化活动、休闲度假景区的广告介绍。部分影城推出了每周两个半价日的活动。与以往不同的是，这些“广告”不是商业行为，而是当地政府部门作出的安排。

　　投诉电话：全国假日办：010－65201028／29；国家旅游局：010－65275315。

　　二盼二应：购物无陷阱

　　百姓盼望：在外企工作的张莎希望商家诚信经营，不蒙顾客。

　　政府回应：

商务部、发展改革委、公安部、税务总局、国家工商总局等部门联合发布了《关于贯彻实施〈零售商促销行为管理办法〉的意见》，部署加大执法检查力度，建立规范促销的长效机制。《北京市实施〈零售商促销行为管理办法〉细则》将于今年5月1日起实施。

　　记者采访：记者浏览媒体信息发现，除了少数电器商家还有少量返券促销活动外，以往各大商场火爆的返券促销活动不见了。北京新世界商场的工作人员告诉记者，返券活动已经明令禁止，商场不会再搞类似活动。

　　投诉电话：12315。

　　三盼三应：吃得更放心

　　百姓盼望：山西姑娘代英丽想到北京游玩，她希望能吃得干净卫生。

　　政府回应：国务院办公厅日前发出通知，要求“五一”期间重点加强对餐饮业的卫生监督检查，防止食源性疾病和食物中毒事件的发生。农业部有关负责人表示，将加强对农产品质量安全例行监测和监督抽查。国家工商总局有关负责人表示，严格食品质量市场准入和经营者自律制度。

　　记者采访：记者走访北京几家小吃店和农产品市场时了解到，卫生防疫等部门近日来加大了对经营者的监督检查力度。朝阳区柳芳街一家小吃店的服务人员告诉记者：“一旦发现有问题，将被处以很高的罚款。”

　　投诉电话：12320。

　　四盼四应：出门路好走

　　百姓盼望：河南省濮阳市的张利想到北京会同学，他盼望票好买，车好坐，路上不受罪。

　　政府回应：交通部副部长黄先耀表示，交通部已对黄金周运输作出专门部署，有3000多万名职工坚守在工作岗位上；民航总局局长杨元元表示，各航空公司目前已调整和安排出充足运力；铁路预计节日期间将发送旅客4450万人次。

铁道部发言人王勇平指出，大提速将缓解购票难。

　　记者采访：交通部预测，全国将有3．74亿人次坐客运汽车、有近700万人次乘船出行。全国公路客运日均发200多万班车，7天运力超过4亿人次；全国水路日运力100多万人次，7天运力超过700万人次；民航总局预计将有340万人次乘飞机。民航每天可运送旅客60万人次，7天运力超过400万人次；铁路日均提供座位由提速前的242万个增加到276万个，“五一”还将增开直通旅游专列和临客492列，但运力仍满足不了需求。

　　投诉电话：交通部：010－65292528；民航总局：010－64287798；铁道部：010－51843418。

　　五盼五应：旅游能舒心

　　百姓盼望：河北省石家庄市的张海霞盼望旅游不拥挤，服务好。

　　政府回应：全国假日办已作出部署，在节前、节中开展旅游市场联合执法。国家广电总局副局长胡占凡表示，将组织协调全国广播电视机构，向公众发布黄金周旅游信息提示，引导百姓避开热点区域。

　　记者采访：资料显示，“五一”黄金周出游量约占全年三个黄金周的40％，容易出现旅游高峰，游人拥挤。记者搜集景点信息发现，多数热点旅游景点“五一”期间将采取限制旅游人数的措施。专家建议百姓多关注政府发布的旅游信息，避开热点地区，理性出游。

　　投诉电话：国家旅游局：65275315。

　　六盼六应：住宿不再难

　　百姓盼望：南京市市民徐林去年黄金周旅游时一家三口住不上店，他希望今年外出，住宿不再难。

　　政府回应：国家旅游局局长邵琪伟表示，全国各级假日工作机构采取了增加住宿、景区扩容、开发新产品等多种措施。新开发的乡村旅游、度假休闲、红色旅游等旅游新产品，是市民旅游休闲的好去处，可缓解热点景区的住宿压力。

　　记者采访：今年“五一”预计出行人数超过1．5亿人次，创历史新高。记者采访发现，一些热点地区住宿已出现紧张。专家建议，黄金周制度已固定化，居民们不必赶热闹，自觉避开热点旅游区域，过一个休闲的黄金周是上选。

　　投诉电话：全国假日办：010－65201028／29。

　　七盼七应：安全有保障

　　百姓盼望：在民航工作的彭君最担心的是，黄金周外出会遭遇危险。

　　政府回应：全国假日旅游部际协调会3月底已作出部署，节前对旅游交通工具、景区（点）、游乐设施、客运索道、宾馆饭店进行安全检查。民航总局、交通部、铁道部、公安部都作出了加强安全管理的部署。公安部副部长刘金国表示，将加强对节日期间各类大型活动的安全监管，防止发生拥挤踩踏事故。

　　记者采访：“五一”不仅出行人数众多，而且登山、探险、野外生存等旅游新活动方兴未艾，确保安全成为严峻考验。记者采访了解到，各旅游景区公安机关均设立了报警点和投诉电话，相关安全保障部门实施24小时值班。

　　投诉报警电话：110，火警电话：119。铁路“五一”运输启动 铁道部要求确保安全稳定铁路“五一”黄金周运输正式启动山东五一期间实行突发公共卫生事件零报告制度“五一”前谨防危险

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