现场打不通劳动保障热线 劳保局长不满意

　　奥一网广州市劳动和社会保障局局长崔仁泉昨天下午应邀做客广州电视台《沟通无界限行风大家谈》节目，与现场观众、网友互动。一名外来工观众为追讨欠薪拨打劳动保障热线12333，遭遇多部门“踢皮球”，最后还让他打114，工作人员现场拨打12333，结果每次都是忙音，崔仁泉现场向这位观众致歉。

　　崔仁泉已经是第二次走进《沟通无界限行风大家谈》的节目了，上一次是以市政府副秘书长的身份出席。节目中，一位现场观众告诉崔仁泉，他在4月初拨打劳动保障热线投诉公司拖欠交通费，由于打过去没有人工接听，于是选择电话录音留言。过了两天，12333给他回电话，当了解到其公司属白云区时，就让他找白云区劳动局。后来，这位观众像被踢皮球似的，区里又让他找街道，街道还让他打114！

　　电视节目现场，工作人员试着拨打12333，结果每次都是“话务员正忙……”。向局长投诉的现场观众说：“对这样的服务，我不是很满意。”

　　“我也不满意！”崔仁泉说，劳动部门本来应该向最需要帮助的群众提供尽可能好的服务，“但是这样一种状况我本人是很不满意的，我也向对我们工作不满意的这位先生表示歉意。”

　　广州氮肥厂100多名女工工作10多年，每天忍受“三酸两碱”的毒性，最后因政策问题却领不到养老金。她们多次向劳动部门反映，总是无功而返。

　　参加电视节目的市劳保局副局长黄远飞解释，这是一个养老保险保障体系的历史遗留问题。按照国家养老保险政策体系，对养老保险按月领取养老金有一个基本条件，要缴费满10年以上；没有达到这个累计缴费年限的人员，就按养老保险条例和国家规定只领取一次性津贴。广氮女工属后者情况。

　　黄远飞表示，政府将尽最大努力，在现有的体系框架内，帮助这些女工解决养老保险问题。他透露，广州市政府3月26日通过的贯彻国家基本养老保险制度里面，将通过延缴的政策，来解决以上养老保险的问题。

　　编辑:刘杰