存款机吞钱１１天不“松口”

　　本报青岛4月29日讯本想为了方便通过自动存款机将500元生活费存上，没想到钱没存上反被吞掉，银行11天都没给说法。今天下午，青岛一高校大四学生王娜仍未结束自己的存钱“马拉松”。

　　据小王讲，4月19日，她准备通过校内光大银行自动存款机将500元生活费存起来，没想到刚把钱放进去，机器就出现故障，卡被退出，再把卡插入查询，钱并没有存入自己的户头。小王没有离开机器，立即给光大银行打了电话。对方告知7个工作日内会把钱返还。

　　4月24日，笔者陪同小王来到光大银行位于大麦岛的一处营业点询问此事，工作人员表示，需要重新留一下姓名、联系电话，银行一定会打电话通知小王，解决这件事情。并且称“7个工作日”是银行规定，因为银行每7天清一次机器，然后返还客户被吞的卡或钱。

　　但是令小王意想不到的是，到现在已经等了11天，还没有接到任何退钱通知。无奈，29日上午，她又去了位于香港西路的光大银行青岛分行，那里的工作人员告诉她，她需要填一张表格，再等14个工作日，银行将会给予答复。“为什么同一家银行，有的说需要7天有的则称需要14天？”小王很不理解。