忻州高速多举措满足顾客需求

　　本报4月29日讯 在原有服务项目、服务承诺的基础上，近日，忻州高速公路公司开展了“昨天的服务让你满意，今天的服务让你感动”等活动。路政部门重点实施了路政管理科技创新工程，投资60多万元，在全省率先安装使用了“车载移动网络办公系统”“路政巡查车载视频监控系统”和“车载GPRS卫星定位系统”；养护部门制定了“四不”服务要求，即补坑不过夜，修复不过天，作业不违规，安全不松懈；费收部门实施了收费服务星级工程，要求做到沟通零距离，操作零差错，出入零等待，服务零投诉；开发部门进一步完善各类服务设施，最大化地满足顾客需求。

　　（葛彦明）