号称防摔手机 落地就裂(图文)

　　邮购的手机摔了不好修钱文波/摄

　　■记者 聂飞/报道

　　本报讯 电视广告中显示CECT1000手机从楼上摔下来，再由汽车轧过去都丝毫没有损伤，而长春市民杨先生的这款手机，不慎从手里滑落，前后接合处就裂开了很大缝隙，难以修复。杨先生已经为他12日从上海七星生物科技有限公司邮购到的手机苦恼多日。

　　28日上午，记者看到杨先生的手机连同包装一应俱全，只是手机上方有明显刮过的痕迹，右侧的机身前后壳之间裂开2毫米左右的缝隙。杨先生说，6日，他在电视直销广告中看到，手机从高楼抛向地面，再被汽车轧过去都没事，心想自己用手机比较费，这款手机质量应该不错，便订购了一部，12日签收到手。

　　杨先生说，手机摆弄了不到一周，便不慎将手机摔到地上，拾起后发现，除了有一些摩擦过的痕迹，右侧还出现了一个缝隙，无法复原。他几次致电上海售后方面咨询时，对方一直拖延时间，最后让他找当地的售后服务开具一份手机质量检测报告，和手机一同邮回方可为其进行维修和退换等服务。当他找到长春的售后时发现，原来很多地方都有此款手机销售，而且价钱便宜。在本地售后做检测需要拆机，他认为这样太麻烦，就在长春售后进行简单维修，但对方修理后也无法还原，只是将缝隙变小。

　　随后，记者致电上海七星生物科技有限公司的售后服务部，工作人员表示，如果经过检测确定是手机质量出了问题，非人为原因造成，公司承诺七天保退、十五天保换、一年保修。但究竟如何做检测，到底在哪做检测，对方一直含糊不清。同时，工作人员对广告也有解释，广告中手机落地是屏幕朝上，汽车轧时，屏幕朝下且轧键盘位置，这样才保证屏幕不受损。

　　事情到此，杨先生也不知道究竟该怎么处理了。