“挑刺”会

　　“我在火车站一连拦了几辆出租车，都随口要价，拒不打表。试想，如果一个外地人刚下火车恰巧就坐上了这样的出租车，他会对临汾产生怎样的第一印象？”“公交车上虽然为老弱病残孕等特殊人群专设了爱心座位，但形同虚设。这固然有待于提高公民素质，而作为司乘人员也有义务适时提醒乘客，绝不能对乘客乱占爱心座现象不闻不问。”……在4月24日举行的临汾市政公用局三项活动座谈会上，该局邀请14名行风监督员通报前一段暗访的结果，当面“挑刺”，公开“揭短”。

　　公交、出租、供水供热、城市路灯……市政公用工作管理的都是点滴小事，但小事却关乎党和政府形象，关联百姓日常生活。为了让广大市民享受更优质、更周到、更便捷的市政服务，今年以来，临汾市政公用局深入开展了创建诚信供水、微笑公交和文明的士3项活动，深受市民欢迎。创建活动是否切实落实到了每名员工的行动中？还存在哪些问题和不足？如何引向深入？市政公用局请14名行风监督员分组暗访，每组发100元钱，要求一周内每人至少坐10辆公交车、10辆出租车；暗访结束后，根据亲身体验，提出意见、建议。

　　在4月24日的座谈会上，就暗访中发现的种种问题，行风监督员与市政公用局全体班子成员及其下属的公交公司、客运管理处、自来水公司负责人进行面对面沟通。他们发言踊跃，频频“挑刺”。

　　“工作做得不少，可没受表扬，光是挨批，觉得委屈吗？”会后，记者问临汾公交公司总经理杜临生。“这倒没有。给挑出不少‘刺’来，说明我们的微笑公交创建活动开展得还不够扎实，有利于我们找准问题，举一反三，改进服务。我们就是要通过请群众揭短，自揭家丑，自我加压，让服务更加到位，百姓更加满意。”

　　本报记者范非 本报通讯员李晓红

　　（编辑：张星秀）