全国假日办：黄金周首日接到投诉53个航空居首位

　　新华社北京5月1日电（记者丁海军）全国假日办1日发布的“五一”黄金周第1号旅游信息通报显示，黄金周首日全国假日办接到投诉53个，其中投诉航空公司的居首位达24个，没有游客重大投诉。

　　黄金周的第一天，全国城乡欢歌笑语、花团锦簇，各地精心筹备的旅游大餐纷纷亮相，为“五一”国际劳动节增添了浓郁的喜庆气氛。全国各地的劳动者在节日里通过参与旅游活动，尽情分享祖国改革开放所取得的新成就。各主要旅游城市、旅游景区游人数量比去年同期有明显增长，由于各地准备充分，旅游秩序普遍良好。

　　正在值班的国家旅游局人事教育司司长李悦中告诉记者，从4月30日17时至5月1日17时，全国假日办共接到投诉和咨询电话82个，其中投诉电话53个，咨询电话29个。投诉电话中，投诉航空公司的24个、旅行社7个、景区6个、铁路6个、公路5个、宾馆饭店3个、餐饮2个。对航空公司的投诉主要是因气候问题造成航班延误或因故取消引起的纠纷。对以上投诉，全国假日办均协调有关方面进行了及时处理。在此期间，全国假日办没有接到旅游安全事故方面的报告。