黄金周首日九成游客满意

　　早报讯 昨天是五一黄金周的第一天，游客对青岛的第一印象如何？他们对青岛的旅游环境满意吗？昨天，早报邀请青岛大学文学院、师范学院的十几名大学生志愿者，在岛城前海一线的旅游点展开游客满意度调查。调查发现，九成游客表示满意。和去年相比，自然风光仍然占据游客满意度的首位，而去年游客最不满意的“导游服务”昨天成功“摘帽”，在7个指标中上升至第5位。

　　昨天，志愿者共发放问卷120份，回收有效问卷100份。记者发现，和去年同日的调查结果相比，在7项满分为5分的指标中，有6项指标的分数比去年上升，道路交通分数略降。黄金周首日，岛城交出的答卷平均分为4.58分，比去年提高了0.5分，增幅为11%。

　　“您对青岛的自然风光和景点满意吗？”在这项调查中，91％的外地游客选择了“优”或“良”，得分为4.71分，比去年增加0.3分，位于第一位。游客最满意的景点中，崂山、海底世界、啤酒博物馆等景点提到的次数最多。“觉得青岛的奥运氛围很浓厚，志愿者的服务让人感动。”来自石家庄的游客郑先生表示说。

　　在关于旅游方式的调查中，49%游客给出的答案是自助旅游，比去年有所增长。在选择跟团旅游的游客中，对导游服务满意的游客占到了83%，平均分为4.53分，比去年增长了0.19分。

　　14岁的昆明女孩刘翩翩告诉记者，她和家人一起来青岛旅游，从所住的宾馆到栈桥打了三次出租车，两次都绕了路，让他们“觉得有些生气”。48岁的郑州公务员刘先生也说，青岛的出租车有些难打，有时候还会拒载，感觉不是很方便。记者了解到，大多数游客对此都表示谅解，潍坊游客牟方莉表示说：“交通太拥挤，挤着也高兴。”

　　在调查中记者发现，游客对岛城的第一印象和治安的评价都很高，满意度在90%以上，而在环境卫生和餐饮方面，游客们认为还有需要改进之处。（李晓丽）