“眼镜阿婆”的留言本

　　一个卖旅游纪念品的小摊，居然能引来美国旧金山的“回头客”；两本旧练习簿改成的留言本，居然写满了60位各国游客的感激之语。在桐乡乌镇，“眼镜阿婆”已经成为这里的一道风景。

　　“看见别人宰客，我心里就会难过”

　　在乌镇常丰街117号的门口，我们找到了“眼镜阿婆”的小摊。在不过一张书桌大小的木板上，摆满了蓝印花布、扇子、头巾、小鞋子等乌镇特有的小玩意儿。整条常丰街上，都是这样的小摊。

　　正值黄金周，乌镇街头游人如织。但常丰街所有的小摊，还是“眼镜阿婆”的最为闹猛。“眼镜阿婆”卖东西也不像别的摊贩一样高声叫卖，而是耐心地回答着游客们的各种问题。

　　“眼镜阿婆”名叫李国光，今年54岁。一同看着这个摊子的，还有她的姐姐李玉英，64岁，同样戴一副眼镜。

　　阿婆的小摊就摆在自己的家门口，商品都来自镇上的手工作坊。她有一个原则，利润控制在10%至15%，从来不喊高价。一同摆摊的邻居都笑她傻：“出来旅游的都是有钱人，不在乎多花几个钱，把价格叫高点，他又不会专程回来找你算账。”

　　但阿婆就是这么“傻”。游客问她：“别人的扇子都卖10元20元，为什么你这里只卖5元？”她老实交代：这个扇面不是真丝的。游客买蓝印花布时问她会不会褪色？她直言不讳：这是传统手工染色的，会褪色。游客一听，转身就去别的摊位买“不会褪色”的蓝印花布。我们问阿婆：“会褪色的布，谁肯买呀？”阿婆说：“凡是正宗手工染色的蓝印花布都会褪色。如果我告诉游客不褪色，他们买回去后跟别的衣服一起洗，不是把其他衣服都糟蹋了？”

　　（下转第二版）

　　（上接第一版） 宰客现象在旅游景点比较常见，阿婆的“实在”因此显得“另类”。阿婆说：“骗得了一时，骗不了一世。靠嘴巴骗来的铜钿，用起来也不安心。看见别人宰客，我心里就会难过。”

　　在阿婆的留言本上，几乎每个留言者都会提到“价格公道”、“热情”、“淳朴”。北京化工大学的许娜在阿婆这里买过一次小鞋子，第二年她又带着一帮同学成了阿婆的回头客；日本人中村猛分别用日文和中文留下了“安全买物”的留言；就连带团的导游，也愿意损失可能的“灰色收入”，把游客带到阿婆的摊子上来“团购”。

　　“光是看看这些留言，就开心得不得了”

　　来自美国旧金山的华裔游客刘昌惠在留言本上写道：“非常感谢您！如能再到这里，我一定再来看望您！”

　　“喏，就是她。”阿婆拿出两张照片。原来，2005年11月11日，刘昌惠在乌镇游玩时，为了拍摄水中游船的镜头而摔倒在河埠上，全身上下都是泥水，十分狼狈。阿婆放下自己的生意，把她带到自己家里，帮她洗刷干净。刘昌惠要掏钱感谢，被阿婆谢绝了。因此，刘昌惠与阿婆合影留念，并写下了感谢的留言。

　　2006年年底，刘昌惠带着自己的女儿，再次来到乌镇，找到阿婆合影。随后，她委托上海的亲戚，将两次合影的照片寄给了阿婆。

　　两本留言本上，除了中文，还有英文、日文、韩文，甚至还有漫画。阿婆说，不管买不买东西，谁都可以在上面划两笔。有的游客甚至把它当成“到此一游”的证据。

　　对于每一条留言，阿婆都能准确地回忆起是如何写下的：“这个清华大学的小伙子，是我帮他去跟酒厂侃价，买到了批发价的‘林家三白酒’。”

　　摊位虽然狭小，但阿婆将留言本放在最显眼的地方。闲来无事，阿婆总会拿来翻翻。“这倒不是为了做广告。每一条留言都是一段美好的记忆。光是看看这些留言，就开心得不得了。”

　　“乌镇的每个居民，都应该成为一道风景”

　　阿婆从小就生活在乌镇，很少出远门。通过与游客的交流，她知道了外面不少的新鲜事。阿婆和她那色彩斑斓的小摊，连着身后古旧的木门板，也成为不少游客镜头中的风景。

　　就连那些原本受阿婆低价“影响”的邻居，也在或多或少地学习阿婆的经营方法。“没办法，这是我逼出来的。谁也不会到卖得贵还翻白眼的摊头上去买东西。”因为整条街的价钱都比较低，越来越多的游客都跑到这里来买纪念品。阿婆无形中还带旺了别人的生意。

　　“我就是用我的真心诚意，去换游客的开心适意。我要让游客知道，乌镇不光是景色美，人也很好的。”阿婆说。

　　（本报桐乡5月3日电）