数十名游客　车上睡一夜

　　黄金周期间，贵阳一家旅行社私自使用没有导游证的一名女青年带队，并因特殊原因误了返程火车，几十名游客在客车上熬了一夜。经贵阳市旅游局当天积极妥善处理，滞留一天的几十名游客已于昨晚满意返回重庆。

　　 半路车坏夜游景区

　　昨天清晨6点，几十名来自重庆的游客拨打本报24小时新闻热线6774488反映，他们因“导游”原因没有赶上5月3日晚上返回重庆的火车，已在一辆大客车上困了一夜。记者随即赶到贵阳火车站旁见到停在路边的一辆大客车，据这些被滞留的游客介绍，4月30日，他们每人交640元、620元不等的报名费，经重庆几家旅行社安排到贵州荔波4日游。

　　据了解，这批游客5月1日晚从重庆启程2日上午到达贵阳火车站，原本定好的接应旅行社没来，来接应他们的是一家名叫贵阳神州旅行社的人员。2日上午9：30，他们由该旅行社的朱某某带队，乘一辆大客车前往荔波，客车在贵新公路122公里处发生右后轮爆裂，因修车和就餐，共耽误了两个多小时，当晚6点他们到达荔波小七孔，用了不到两小时的时间夜游该景区。返程就餐误了火车

　　5月3日下午4点，他们离开荔波返回贵阳。快到达都匀时“导游”再次安排他们在都匀就餐，因此时已是晚上8点，担心赶不上当晚11：27回重庆的火车，游客们提出到贵阳吃晚饭，但“导游”称已向都匀的餐馆订好晚餐。当晚8：50他们离开都匀，上凯麻高速没多远前面发生交通事故交通中断，司机改线欲走福泉回贵阳，却在行驶至19公里处被一辆坏在路中的大货车堵断交通，就这样他们拿到的几十张火车票全部“报废”。集体投诉引起重视

　　5月4日凌晨两点，大客车到达贵新路小碧收费站，因旅行社在贵阳市区没有安排到住宿，凌晨3：30，旅行社给他们联系上二戈寨的一家住宿点，被游客拒绝。同时他们发现，“导游”无法向他们出示导游证。

　　5月4日上午，游客们向我省有关部门投诉，贵阳市政府得到消息后非常重视，贵阳市旅游局质量监督管理所和该局导游服务中心，立即介入这起集体投诉的处理。经初步查实，贵阳神州旅行社安排带团队的女青年，没有任何证件能证明其身份是导游，质监所汤所长明确肯定，该女青年不具有带团资格。昨天中午，在贵阳市旅游局有关领导的重视下，责令贵阳神州旅行社安排游客在明珠饭店就餐和到贵阳服务大楼酒店休息。当天，该旅行社重新为这批游客补买了昨晚18：45和21：00的几十张回重庆的火车票。

　　据贵阳市旅游局有关负责人介绍，昨天下午经市旅游局协调，这家旅行社赔偿52名游客共9600元，游客在贵阳产生的餐费、宾馆钟点费以及补买火车票等费用均由这家旅行社承担。目前，贵阳市旅游局将对这家涉嫌“黑导游”的旅行社作进一步调查，一旦查实情况属实，将根据有关规定进行处罚。

　　贵阳市旅游局质监所汤所长提醒其他旅行社，应从中吸取教训，引以为戒。