把车布置得像个家微笑大使笑迎乘客

　　本报讯（记者涂源）在车上准备毛巾被和润喉片，这样的售票员对乘客的关心可谓无微不至。五一期间，刚获得全国五一劳动奖章的售票员蒋代娟来到临江门465路车站，引导购物满载而归的乘客排队上车。“得了荣誉，我要干的事情和原来还是一样的。”蒋代娟笑着说。

　　蒋代娟是电车公司465路车上的普通售票员。蒋代娟把自己所在的这辆空调车布置得像一个家：地板是蓝色的，窗帘是绿色的，车上还摆有小花。便民袋里，有藿香正气液、雨伞；为了防止抵抗力不好的乘客吹不得空调着凉，她还专门准备了毛巾被；如果有谁需要，特别是抱孩子的妈妈需要，她会把毛巾被盖到乘客身上。

　　除了硬件，蒋代娟还为乘客准备了微笑———她是我市第二届客运服务行业的“微笑大使”。对乘客，她保持着一贯的笑容，普通话底子较差的她最初说的是椒盐普通话，现在她的英语、哑语、普通话水平连年都是电车公司第一名，现在已经成为了“三语”培训班的老师，培养更多的口齿温柔，面带微笑的山城公交乘务员。