广州旅行社否认私吞出国游旅客巨额押金利息

　　本报讯(记者／景小华)5月5日广州有媒体报道“广州每年出国游超百万人巨额押金利息疑被私吞”，报道中称“单广州市每年出国旅游的人数都在100万人次以上，即使每人3万元押金，押金总额就高达300亿元，按照现在的银行利息来计算，广州所有旅行社在1年的时间里就‘侵吞’游客的押金利息高达1800万元！”昨天广州某龙头旅行社有关负责人出面表示，1年100万出国游客中缴纳押金的仅几万人，所有利息估计不到100万元，游客的押金利息可以退，但由于操作过于繁琐，这位负责人承认因此整个行业均未给游客退还利息。

　　旅行社：游客利息不到100万

　　据悉，广州目前未有游客出国游缴交押金的游客总量统计数据。昨天广州某龙头出境游组团社业务负责人在接受记者采访时表示，广州市每年出国旅游市民并非都通过旅行社成行，部分自助游、公商务游客人并不参团出游，因此参加旅行社的出国游客远少于100万人次。另外，也并非所有出国游都需要收取押金，旅行社收取押金的线路仅为欧洲国家、澳洲、新西兰、南非、埃及、日本、韩国等国，占了出国团队游1／3至1／2游客量的东南亚国家及南亚的印度、尼泊尔等国家，旅行社都不收押金。再者，参加出境游的游客很多是有固定单位的，若游客所在单位出具担保函给旅行社，保证游客如期跟团返回中国，游客则可免交押金；若游客跟旅行社在职员工是亲戚朋友关系，且旅行社员工愿意帮游客出具担保函的，游客也免交押金。这种由单位和个人担保，免交押金的游客也接近出境团队游收客量的近一半，而且比例有上升趋势。因此，这位负责人认为，实际要交押金的出境团队游游客1年只有几万人。

　　据广州某出境游业内人士介绍，游客参加出国游时，在参加了出团说明会之后才交押金。旅行社收了押金后，会将其存进押金专用账户，并被要求不得挪作他用。游客如期跟团返回广州后，旅行社会将游客的押金转存至一个以游客名义开设的活期账户，在领事馆销签后5个工作日内再将活期存折给回游客，押金正式退还给游客。

　　对此，穗旅行社人士表示，以长短线出境游平均8天行程时间来算，押金在旅行社账户上停留的时间也就10天左右，如果要算利息，按4万元计再扣掉利息税就不到10元。付给游客利息理论上是可以的，主要是操作上比较繁琐，实际上现在出境团队游报价这么便宜，不少时候旅行社还或多或少给予游客一点优惠，本身旅行社操作业务也需要成本，所以这几元钱就忽略不计了。旅行社资深人士表示，整个广州旅行社收取的押金加起来，1年利息估计不到100万元。不可能达到1800万元这样的规模。

　　专家建议：严管押金账户

　　一些鱼目混珠的旅行社是否会卷走游客的押金消失？对此，接受记者采访的这位业内人士表示，经营出国游的旅行社需要国家特许，并且在当地旅游局缴纳160万元左右的保证金，一些想卷钱走人的旅行社不得不算算这笔得不偿失的“账”。

　　不过，接受记者采访的专家提醒旅游管理部门严管押金账户，避免被个别旅行社违规使用。