板子首先应打在旅行社身上

　　中国社会科学院旅游研究所魏小安：

　　现在零团费、负团费这种现象能够发生，是因为通过这样的方式企业还能运作：第一偷工减料，第二是带着客人购物。无非是这两种方式，或者不断地增加自费项目，这样的一个过程就是消费者权益受侵犯的过程。因此，板子首先应该打在旅行社身上。

　　从政府主管部门的角度来说，应当管住旅行社提供服务的质量，通过直接管质量间接管价格，把质量抓住了管好了，价格问题自然管到了。政府管质量才是名正言顺的，要对消费者的权益负责任，所以质量有什么问题政府可以严格处理，这是必要的。质量需要成本，所以把质量这个环节牢牢把住了，企业想削价也削不动。

　　旅行社行业里需要领袖企业，也需要培育领袖企业，领袖企业在市场上的示范作用不容忽视。比如我们看这些年来国内彩电大战等各类经济现象，先是一团混战，最后形成若干巨头，市场到这个程度才能相应稳定下来。旅游主管部门应当通过激励手段，加速形成一批旅行社行业里的领袖企业。

　　新华社合肥5月7日专电