20名游客滞留新德里拒绝回国

　　金小姐等人参加了中青旅组织的印度、尼泊尔两国九日游。但旅行社中途改变行程，原定4天的尼泊尔游缩水成一天。由于对旅行社的赔偿标准不满，20名游客滞留在新德里，拒绝回国。

　　金小姐介绍，按照行程计划4月30日晚从北京前往印度新德里，然后在5月4日早上前往尼泊尔，最后在5月8日早上从尼泊尔返京。但在5月3日晚，领队通知称，原定航班因飞机故障被取消，可搭乘4日晚的航班。当晚，领队又通知说该航班被取消。游客只能在5月6日从新德里经加尔各答转飞尼泊尔，于6日下午抵达尼泊尔。

　　游客否决了该方案，因为这样，原定4天的尼泊尔游就缩水成一天。游客要求中青旅赔偿10000元，但中青旅出境公司只同意赔偿1000元。

　　6日，游客们拒绝登机。由于旅行社退了房，游客在酒店大厅等了一整天。金小姐说：“这里又热又脏，我们根本不想留，可实在无法接受旅行社的方案。”

　　对此，中青旅出境公司称已根据游客意见，为他们联系8日从新德里直接回国的飞机。对于游客这几天在当地的吃住费用，该公司称由于游客不接受旅行社安排属于违约，应由他们自行承担，但是公司将为他们安排并垫付费用。赔偿方案在游客回国后再商议。

　　僵持一天后，游客向当地的中国使馆求助。6日晚，在使馆的协调下，游客找到了住处。

　　■最新消息

　　昨天，中青旅为20名滞留印度的北京游客安排了北京时间8日凌晨5点半的飞机从新德里回国。但是由于双方关于赔偿的意见相差太大，截止到昨天晚上7点，20名游客仍拒绝回国。

　　中青旅出境旅游公司副总经理韩葵认为游客拒绝回国是一种要挟的方式，不过他们正在想办法说服游客，但是由于游客情绪激动，沟通不见成效。

　　游客代表王先生告诉记者，游客根据中青旅黄金周尼泊尔一国游的价格，提出每人1万元的赔偿要求。如果旅行社不能提出大家能够接受的解决方案，他们就拒绝回国。

　　■律师说法

　　北京律协消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌律师认为，飞机因机械故障延误不属于不可抗力，航空公司将根据国际公约赔偿旅行社。中青旅违约在先，尼泊尔之行严重缩水，应根据合同赔偿游客。游客终止合同拒绝去尼泊尔是合理合法的，其间在印度的费用应由旅行社支出。

　　据《京华时报》

　　尼泊尔4日游缩水成一日游

　　20名游客滞留新德里拒绝回国