莱西“巾帼调解协会”成为百姓的好帮手

　　莱西市妇联在全市成立了由妇代会主任任组长，3至4名“政治觉悟高、思想品德好、工作能力强、道德作风硬、办事公正、有见义勇为精神”的妇女任组员的巾帼调解协会。目前，全市共有巾帼调解协会736个，已构建起由妇联领导、镇村各级妇女骨干积极参加调处的“巾帼调解”工作格局，形成了覆盖全市城乡的妇女调解工作网络。

　　——村民有了说事的地方。每个巾帼调解协会都设立了单独的“村民说事室”，每天安排一名会员值班，群众遇到难事、烦事或发生矛盾纠纷时，可以找她们帮助协调、进行处理。

　　在“说事室”，巾帼调解协会会员认真热情接待来访群众，对群众的意见、要求和呼声认真听取，能当场解决的当场解决，不能当场解决的做好记录，待全体会员研究征求上级有关部门意见后，3天内给人民群众一个满意的答复，形成“群众说事，会员理事，集中议事，及时办事，定期评事，督促查事”的村级调解组织模式。真正做到了让村民有话好好说，有话有地方说。

　　——村民有了学法的阵地。协会每月都在主要街道为妇女刊出法律基本常识、公民道德、劳动法、《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》等内容的黑板报、墙报；通过演出丰富多彩的《平安家庭颂》、《争创“平安家庭”十劝歌》等法律宣传快板及小品、三句半等节目，向妇女宣传法律。每月至少活动2次。此举既有法律内涵，又通俗易懂，深受妇女的喜爱。同时，按照协会成员“三懂一会”（懂政治、懂法律、懂政策，会做群众工作）的目标要求，对全市3600余名调解人员分层次、多形式的进行集中培训和以会代训。在村庄里，巾帼调解协会成员充分发挥作用，通过法律咨询、以案说法等方式加强全民普法教育，经常利用农闲时节召集妇女学习法律知识，在全社会营造起了人人学法、自觉守法的氛围，有效地提高了群众的法制意识，促进了家庭的平安和谐。

　　——无助的人有了帮手。巾帼调解协会自成立以来， 一直把维护弱势群体合法权益作为活动的重要内容，充分发挥人民调解优势，积极主动地处理涉及妇女、老年人、未成年人、困难家庭、人身损害等方面的纠纷，发挥了其他部门无法取代的作用，切实保护了受害者正当权益，为弱者撑起了一片蓝天，受到了当事人及广大群众的好评。如农村妇女李美珍与妯娌因使用场园两人争吵直至动手，事后总觉得吃了亏，双双找到调解协会，把心中的不满都讲了出来。倾诉出来以后，调解员没有马上评论对错，而是平和两人的情绪后，耐心细致地引导她们，让她们认识到了自己的错误，李美珍主动向嫂子道歉，妯娌两个又和好如初。

　　莱西巾帼调解协会自成立以来，成功调解纠纷2000余起，全市各类纠纷及刑事案件同比下降了不少。在和谐社会建设中发挥了重要作用。巾帼调解协会也越来越受群众信任，被亲切地称为“民间的110”、“百姓法官”。

　　李晓军 刘明清