20名游客滞留新德里拒绝登机

http://www.sina.com.cn 2007年05月08日05:31 深圳特区报

  出国游行程缩水,赔偿达不成共识

  20名游客滞留新德里拒绝登机

  【本报讯】北京的金小姐因向往尼泊尔的文化和风光,和朋友一起参加了中青旅组织的印度、尼泊尔两国九日游。但中途因航班问题,中青旅改变行程,原定4天的尼泊尔游缩水成了一天。由于对旅行社的赔偿标准不满,20名游客滞留在新德里拒绝登机。

  据金小姐介绍,按照行程计划4月30日晚从北京前往印度新德里,然后在5月4日早上前往尼泊尔,最后在5月8日早上从尼泊尔返京。但在5月3日晚,领队通知称,原定航班因飞机故障被取消,但可搭乘4日的夜间航班。可到了4日晚,领队又通知说夜间航班被取消了。游客只能在5月6日早上从新德里到加尔各达转飞尼泊尔。按照这个计划,6日下午,他们才能抵达尼泊尔。

  20名游客否决了该方案,因为这样,原定4天的尼泊尔游就缩水成了一天,而且有5名游客出现中暑、腹泻症状,经受不了长时间飞行。游客要求中青旅进行赔偿,5日晚中青旅出境公司答复,虽然尼泊尔行程缩水,但即使是一天也是两国游,只同意赔偿1000元。对此,团员不能接受,一致拒绝去尼泊尔,要求按照黄金周期间尼泊尔游的价格进行赔偿。

  由于双方无法达成共识,20名游客昨天拒绝登机。在僵持一天后,游客向当地的中国使馆求助。6日晚7点半,在使馆的协调下,游客终于找到了住处。

  昨天,中青旅为20名滞留印度的北京游客安排了北京时间8日凌晨5点半的飞机从新德里回国。但是由于双方关于赔偿的意见相差太大,截至昨天晚上7点,20名游客仍拒绝登机。

  游客代表王先生告诉记者,游客根据中青旅黄金周尼泊尔一国游的价格,提出每人1万元的赔偿要求。如果旅行社不能提出大家能够接受的解决方案,他们就拒绝登机。

  中青旅昨天正式发文回应了此事,称:对于客人提出的每人赔偿1万元的条件,中青旅将不能接受。

  昨天晚上7点,双方仍没有达成共识。游客称刚刚拿到旅行社最新发函,函里通知了回国时间并表示退还尼泊尔旅游的费用,但是没有具体数额,而且函中坚持这两天在印度的费用需要游客承担,游客们暂时还不同意接受。(《京华时报》供稿)

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