市民投诉：夏新手机质量差，服务质量更差

　　南昌市民谭先生向中国江西新闻网记者投诉称，夏新手机质量太差，售后服务质量更差。（中国江西新闻网记者 邓小勇 摄）

　　中国江西新闻网5月8日南昌讯（记者 邓小勇 报道）新买的夏新手机使用不到三个月，就出现屏幕发黑，找店家要求更换，却遭到拒绝。8日上午，南昌市民谭先生向中国江西新闻网记者投诉称，夏新手机质量太差，售后服务质量更差。

　　“为了手机的事，已经跑了三趟，问题就是得不到解决。”谭先生告诉记者，他于今年2月13日在南昌市八一大道的新华书店楼下的手机城，花去999元购买了一款夏新手机。5月1日，他突然发现自己的手机出现质量问题，因为他正常使用的手机突然出现黑屏。一开始他以为是手机没有电了，换了一块电板还是出现同样的问题。为此，他找到了店家要求更换手机，来了三趟，该店的店员还是不予理睬，并说他的手机故障是人为造成的。

　　8日上午，记者陪同谭先生来到出售手机的手机城。该手机城的严女士对记者说，手机出现质量问题，一定要经过他们的售后服务部的工程师进行检测，如果确实是因为手机本身的质量问题，毫无疑问要给予更换或者退款。并立即找来了夏新手机的销售员，让销售员陪同谭先生去售后服务部，先对手机进行检测。她表示，如果确实系质量问题，保证给予更换新手机。

　　编辑：魏传举