5月开门红 沪指逼近4000点

　　高峰期堵车不但会在马路上出现，还会在股民的买卖中出现，而且股市越红火，堵车的概率越高。昨日上午，众多读者陆续拨打本报热线电话0591－87806110反映多家银行的银证转账出现短时“塞车”。

　　昨天，沪深股市迎来“五一”黄金周后首个交易日，沪指涨了100多点。正当榕城股民准备好好赚上一笔的时候，却遇到了“资金转不进来，也转不出去，眼睁睁看着赚钱的机会溜走”的尴尬。

　　股民傻眼

　　系统塞车资金无法转账

　　昨日上午9点半左右，不少读者向记者反映，建设银行的电话银行出现了问题，一直打不通。随后，记者在9：40—10：30这段时间先后数十次拨打建设银行95533电话银行，竟然无一能通。

　　建设银行福建分行的相关负责人解释说，长假过后首日开盘，进行银证转账的资金量过大，可能使系统应付不过来。

　　“即使拨通了，钱也转不过去。”股民苏先生告诉记者，他的资金账户开在建行，但昨日他一直无法完成转账。证券公司的网上交易系统、交易委托电话，都试过了，也不行。“节前把资金转回到银行的户头里，今早开盘不到半个小时上证指数就升了90个点，很兴奋，却没想到资金居然不能从银行的账户上转到证券公司的资金户里。”

　　而昨日记者也分别拨打了工、农、中、建等银行的电话银行以及兴业证券等证券公司的交易委托电话，发现各家银行的电话银行、证券公司的交易委托电话都不约而同地出现短时忙线。

　　证券公司

　　均称与建行“失去联系”

　　“长假过后首日复盘，银证转账交易集中，导致各银行或多或少出现系统‘堵塞’现象，但建行最为严重。”兴业证券湖东路营业部总经理黄晓军告诉记者，4月底建行也曾出现过一次这种情况，但影响面没这么大。

　　与此同时，记者从银河证券、光大证券等其他证券公司了解到，各家公司都称自身的系统没问题，“我们与其他银行的资金转账虽然也曾出现短时间的延误，却仍可正常交易。”然而，各家证券公司却均与建设银行“失去了联系”。

　　黄晓军告诉记者，他的一个朋友中午1：30从证券的资金账户中转出10万元急用，在券商的系统上明明显示交易成功，但建设银行的账户上还是“身无分文”。由此断定是银行的系统出现问题。

　　黄晓军解释说，由于建行可以跟所有的证券营业部挂钩进行银证转账，交易量相对较大，所以表现得比较明显。另一方面是，现在各券商都进行系统升级，可以容纳大量的资金交易。但银行方面，因为要关联多家的券商系统，技术难度更高，只要有一环出现问题，就可能导致全部线路“堵塞”。据不完全统计，由于建行昨日的系统问题，有可能导致上千万资金不能正常交易。

　　开通多种交易方式

　　针对由于银行或证券系统出现故障，导致资金转账出现不能成功交易的情况。兴业证券的专家建议，股民可以到证券公司就近的营业网点进行柜台或电脑交易，当然在开户时应同时开通网上交易、电话委托交易和柜台交易三种交易方式，以备万一。同时，股民也可以通过网上银行、ＡＴＭ机、电话银行、手机银行等自助设备进行资金转账，或直接到就近的银行营业网点办理。

　　另外在政策的许可范围和时限内，专家建议，客户可以把资金账户与多家银行做资金对应关系。如果有一家银行系统出现问题，就可以将资金转到另外一家银行，再转入到股市。同理，转出时也可以如此操作。

　　此外，专家提醒投资者，切莫把应急的资金拿去炒股，而如果急需从股市中抽出资金，应提前2天卖出股票并将资金转到银行的账户。

　　业内建议

　　市价委托可避堵单

　　招商证券的李经理建议说，随着股市热度不断升高，“堵单”现象无法避免。

　　李经理说，如果发生“堵单”，不要频繁地挂单、撤单。委托下单的价格最好宽松些。比如，某只股票现价是10元，如果你一定要买到它，在委托时可以把买入价位设在10．1元～10．15元。就算出现“堵单”，股价变了，你也不至于错过交易机会。“还有一个办法就是采用市价委托方式，这能保证股民在最短的时间内买卖成功。”

　　何为市价委托？

　　就是股民在下单买卖的时候，只需要填写买入股票名称和数量，无须填写成交限价，交易系统会按照委托单到达之时的股票即时最新成交价格来成交，也就是“随行就市”成交，以避免由于堵单带来的损失。

　　偶发性硬件原因

　　技术事故可免责

　　福州博世律师事务所黄律师表示，银行在股票交易中只是起到资金运输的作用，并没有承诺资金到账的时间，因此银行不会对客户直接承担相关的责任。但客户可以追究证券公司的责任。

　　根据《证券法》及《证券经营机构营业部信息系统技术管理规范（试行）》的规定，证券公司的交易系统要符合“安全性原则、实用性原则、可操作性原则”，证券公司必须尽到保证交易系统正常运行的义务。如果证券公司违反上述规定给客户造成损失的，则证券公司应承担相应的责任。

　　但有下列情形的，证券公司可以免责：（1）因不可抗力引发的技术事故； （2）因软硬件故障导致的技术事故，经技术专家论证，确认营业部信息系统建设和管理符合本规范要求，确属小概率或偶发性事件；（3）因证券交易所原因导致的交易中断。

　　争取今天能够畅通无阻

　　昨日，记者从建设银行福建省分行的技术部得到证实“确实是我们银行的系统出现了问题。”

　　然而，该技术部相关人士称，建行的系统经过升级，可以容纳3000亿的交易量。“可能是今天交易量一下子过大，导致某一环节卡住了。而截至昨日收盘为止，该人士称仍未查出是什么原因导致的此次‘交通堵塞’”。“我们将极力排查该问题，争取明天（10月9日）可以畅通无阻。”

　　另一方面，上述人士也指出，券商的系统设置有问题，如交易超时5分钟后，券商的系统应该直接报错。但现在不少券商的系统上，一笔交易超时一个多小时，仍然在系统里排队，从而浪费了大量的空间。就像是高速路上一部车发生事故，仍然停留在路面上，很容易导致整条路瘫痪掉。